As equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos não possuem, são a base fundamental do trabalho de cada gerente, sendo sua unidade de ação a sua ferramenta de trabalho. Com elas, o gerente alcança metas, supera objetivos e oferece resultados. Dentre os tipos de equipes, de acordo com Chiavenato (2014), assinale a opção correta.

Maslow apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação. As necessidades que envolvem a autoapreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, de prestígio e de consideração, denominam-se necessidades

Segundo Matias Pereira (2012), é INCORRETO afirmar que os processos de implantação do Balanced Scorecard (BSC).

Segundo o autor Marshall Junior (2011), quanto às primeiras linhas de pensamento sobre qualidade, analise o quadro abaixo.

Com base no quadro acima, assinale a opção que apresenta a relação correta entre autores e sua respectiva linha de pensamento sobre qualidade.

A busca do desenvolvimento mútuo e continuado entre organizações e pessoas é um dos aspectos da moderna gestão de pessoas. As organizações do início do século XX foram estruturadas baseando-se em um ambiente estável e previsível. Sendo assim, assinale a opção que apresenta uma característica desse tipo de ambiente.

Segundo Marshall Junior (2011), no ciclo PDCA, voltado para a gestão da qualidade dos serviços públicos, a educação e o treinamento de pessoal para a implementação do que foi traçado ocorrem em que fase?

A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Basicamente, pode-se ter duas estratégias operacionais que irão definir as estratégias de aquisição dos bens materiais. Assinale a opção que indica uma vantagem apresentada pela estratégia de horizontalização.

Como toda ciência, a administração é baseada em princípios. Segundo os princípios propostos por Fayol, cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. Este principio denomina-se de:

As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos elementos colocados em interação. Sendo assim, assinale a opção que apresenta o conceito que estabelece que o sistema organizacional, diferentemente dos sistemas mecânicos e mesmo dos sistemas biológicos, tem a capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.

O nome Administração Científica deve-se à tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos problemas da administração, a fim de aumentar a eficiência industrial. Sendo assim, assinale a opção que apresenta o fundador da Administração Científica