A respeito da UML 2.5, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Em um diagrama de sequência UML, um ator não pode ser representado por uma linha de vida.

( ) Um diagrama de estados permite representar os estados diferentes de um objeto ao longo do tempo e as transições entre esses estados devido a eventos internos e externos.

( ) O diagrama de componentes UML é usado primariamente para descrever requisitos funcionais de um sistema.

( ) No diagrama de classes, associações qualificadas permitem especificar que múltiplos objetos estão associados a um único objeto com base em um atributo qualificador.

Em um projeto de implementação de BPM (Business Process Management) em uma organização de serviços, qual das seguintes ações NÃO é recomendada para assegurar a eficácia do processo?

Você, como consultor de gestão de processos, está implementando BPM (Business Process Management) em uma empresa de manufatura que busca aumentar a eficiência de suas operações.

Nesse contexto, a ação mais adequada para alinhar a implementação do BPM com os objetivos estratégicos da empresa é

Você, como especialista em gestão de projetos, está liderando a implementação de um novo sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) em uma empresa de telecomunicações. Durante a fase de análise de negócios, é fundamental entender as necessidades específicas dos diversos departamentos da empresa para garantir que o sistema CRM seja eficaz.

Para realizar essa análise, a ação mais adequada é

Em relação à análise de negócios, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A análise de negócios primariamente foca identificar necessidades de negócios e determinar soluções para problemas empresariais.

( ) Ferramentas de análise de negócios não incluem técnicas de modelagem de dados ou de processos, pois estas são exclusivas da gestão de projetos.

( ) Uma das competências de um analista de negócios é a capacidade de facilitar a comunicação entre stakeholders para esclarecer os requisitos do negócio.

( ) A análise de negócios é aplicável somente em contextos de TI e desenvolvimento de software, não sendo relevante para outras áreas como marketing ou operações.

Você, como especialista em gestão de projetos, está liderando a implementação do modelo MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) em uma empresa de desenvolvimento de software de médio porte. A empresa busca melhorar a gestão de seus projetos e a qualidade do software produzido.

Qual das seguintes ações seria mais eficaz para começar a implementação do MPS.BR de acordo com suas práticas?

Assinale a alternativa que NÃO descreve corretamente uma das práticas ou características do modelo MPS.BR Software (Melhoria de Processo do Software Brasileiro).

Como especialista em gestão de projetos em uma empresa de desenvolvimento de software que está buscando alcançar um nível superior no modelo CMMI-DEV, você está revisando os processos atuais para identificar áreas de melhoria.

Considerando os requisitos do CMMI-DEV, qual das seguintes ações seria mais eficaz para ajudar a empresa a avançar para o próximo nível de maturidade?

Um dos propósitos principais do CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development) é

Você, como especialista em gestão de projetos em uma organização de TI, está implementando o framework ITIL 4 para melhorar a gestão de serviços. Durante a implementação, você identifica a necessidade de melhorar a eficiência operacional através do gerenciamento de mudanças.

Qual das seguintes ações está alinhada com as práticas recomendadas pelo ITIL 4 para o gerenciamento de mudanças?