Cabe ao psicólogo que atue na saúde básica compreender e intervir nos conflitos sociocomportamentais, lidar com as frustrações, com a imprevisibilidade, com o desamparo e com as interpretações divergentes, seja dos pacientes e da equipe, seja de si próprio.

O contexto de trabalho interdisciplinar nas equipes de saúde é geralmente de desconhecimento, por parte dos membros, do papel profissional dos colegas, sendo estabelecidos, com maior clareza, o do médico e o do enfermeiro, ao contrário do papel do psicólogo.

O psicólogo que atue na equipe de saúde básica não deve realizar visitas domiciliares, visto que o ambiente domiciliar impede o atendimento confidencial, mas deve estimular a participação mais ativa da comunidade, assim como coordenar grupos de promoção à saúde para gestantes e diabéticos, por exemplo.

Na atenção e assistência à saúde, o papel do psicólogo é o de contribuir para a compreensão do processo saúde-doença e para o planejamento do sistema de atenção à saúde, e de promover assistência psicológica aos sujeitos e grupos.

Nas instituições, o atendimento psicológico gratuito ao paciente deve ocorrer sempre em grupos e será tanto mais eficaz quanto mais definido for a partir das características específicas de cada instituição e da população que procura seus serviços.

É papel do psicólogo que atue na equipe, após avaliar o funcionamento desta, promover, se for o caso, um questionamento das relações de poder, da ordem estabelecida como natural e autêntica, propor novas possibilidades, como também ser capaz de diagnosticar, estabelecer e conduzir um plano terapêutico.

O psicólogo que atue na equipe deve considerar os agentes constituintes das relações institucionais na totalidade da instituição, focalizando mais as relações inter e intragrupais e suas posições hierárquicas do que as características individuais.

Com a implementação das unidades de saúde da família, a atenção básica foi reformulada, constituindo-se os postos e centros de saúde como responsáveis por todo o plano terapêutico, inclusive pelo serviço especializado.

A carência de recursos materiais e de profissionais qualificados na área da saúde tornou difícil concretizar-se a finalidade da criação das unidades básicas, ou seja, dar atenção básica à saúde, de modo que os postos e centros de saúde acabaram por funcionar apenas como porta de entrada ao sistema de saúde.

O atendimento em unidades básicas de saúde tem como finalidade a atenção básica, que visa a conhecer as reais necessidades de cada comunidade atendida, para proporcionar consultas médicas, ações de prevenção, controle e educação em saúde para os diferentes grupos da população.