Questões do Concurso MTE - ESAF

Na coluna A são indicados dois tipos de gestão - Pública e Privada. Na coluna B, características das organizações públicas e privadas e de sua gestão. Correlacione as colunas e escolha a opção que apresenta corretamente essa correlação.

enunciado 1020176-1

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1020175 Ano: 2006
Disciplina: Administração Pública
Banca: ESAF
Orgão: MTE

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Auditor-Fiscal do Trabalho
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público

Indique a opção que completa corretamente a frase a seguir: Os programas de qualidade têm como foco as necessidades dos ....................., buscam a maior .......................... dos processos, evitando ........................ Caracterizam-se pela ..................... e ..................

A

clientes internos e externos da organização / eficiência/ desperdícios. / participação de toda a equipe / melhoria contínua.

B

fornecedores / efetividade / a repetição de tarefas./ horizontalização das estruturas organizacionais/ mudanças drásticas.

C

acionistas / eficiência / desperdícios. / subordinação às decisões da diretoria / melhoria contínua.

D

clientes internos da organização / eficácia / a horizontalização das tarefas. / mudança fundamental dos processos / melhoria contínua.

E

Stakeholders / efetividade / a repetição de tarefas./ busca de padrões de desempenho / mudanças fundamentais.

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1020174 Ano: 2006
Disciplina: Administração Pública
Banca: ESAF
Orgão: MTE

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Auditor-Fiscal do Trabalho
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Gestão por Resultados

O déficit fiscal do Estado, aliado ao processo de democratização do país, tem levado o cidadão a exigir uma melhor prestação de serviços. Escolha a opção que explicita corretamente os instrumentos voltados para a gestão de resultados.

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1020173 Ano: 2006
Disciplina: Administração Pública
Banca: ESAF
Orgão: MTE

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Auditor-Fiscal do Trabalho
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial

O modelo gerencial de administração pública pode ser identificado como gerencial puro, consumerism e public service orientation, cada um com focos distintos. Indique a opção que indica corretamente o público alvo das ações do modelo consumerism.

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1020172 Ano: 2006
Disciplina: Administração Pública
Banca: ESAF
Orgão: MTE

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Auditor-Fiscal do Trabalho
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Evolução da Administração Pública no Brasil

Selecione a opção correta.

A

A era Vargas caracterizou-se pelo patrimonialismo do serviço público, estabelecendo como forma de acesso a cargos do governo o processo discricionário de seleção.

B

Antes da década de 40 do século passado, prevalecia na administração pública o modelo weberiano de administração pública.

C

Durante o regime militar dos anos 70, prevalece o crescimento da administração indireta e com ela a profissionalização de seu alto escalão, regido pelo regime celetista.

D

Nos anos 30, a criação do DASP marca a implantação do modelo burocrático na administração pública, tendo como paradigma a avaliação de desempenho.

E

A reforma da década de 90 tem como um dos seus focos o princípio do mérito e o estabelecimento de regras rígidas e universalmente válidas.

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1020171 Ano: 2006
Disciplina: Administração Pública
Banca: ESAF
Orgão: MTE

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Auditor-Fiscal do Trabalho
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TransparênciaGoverno Eletrônico e Transparência
Gestão do Conhecimento

Selecione a opção incorreta.

A

Um dos objetivos da Tecnologia da Informação é dar maior transparência às ações do Estado por meio da divulgação de dados.

B

A Tecnologia da Informação é uma ferramenta de modernização da gestão tanto pública como privada.

C

A Tecnologia da Informação conta hoje com os avanços das tecnologias de comunicação, possibilitando o desenvolvimento de ferramentas conjuntas.

D

A Tecnologia da Informação conta com mainframes cada vez mais potentes que permitem o acesso direto ao usuário-cidadão.

E

Internet, intranet, infovias, correio eletrônico, educação online, são algumas Tecnologias de Informação usadas pela administração.

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1020170 Ano: 2006
Disciplina: Administração Pública
Banca: ESAF
Orgão: MTE

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Auditor-Fiscal do Trabalho
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Comunicação na Gestão Pública

A unificação da informática com a comunicação oportunizaram o uso de internet no setor público. Indique se as frases a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V) e assinale a opção correta.

I. Através da internet, a administração pública disponibiliza dados e relatórios, dando possibilidade aos cidadãos de decidirem sobre ações do governo.

II. A internet possibilita a divulgação de informações para os cidadãos sobre campanhas, procedimentos administrativos, entre outros.

III. O uso eficiente da internet possibilita a modernização dos órgãos públicos, promovendo maior profissionalismo.

IV. Através da internet, o setor público pode ofertar serviços ao cidadão e disponibilizar dados que permitem o controle externo.

Selecione a opção correta.

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1020169 Ano: 2006
Disciplina: Administração Geral
Banca: ESAF
Orgão: MTE

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Auditor-Fiscal do Trabalho
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Gestão da Qualidade
Gestão de ProcessosReengenharia
Teorias da AdministraçãoNovas Tendências e Abordagens

Indique a opção que corresponde corretamente à frase a seguir: "É o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos de desempenho."