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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Ter habilidade para o bom relacionamento é exigência de qualquer emprego, principalmente daqueles que envolvem prestação de atendimento ao usuário. Com base nessa premissa, julgue os itens abaixo.
O bom relacionamento humano pressupõe que não há necessidade de se estabelecer e impor limites.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Ter habilidade para o bom relacionamento é exigência de qualquer emprego, principalmente daqueles que envolvem prestação de atendimento ao usuário. Com base nessa premissa, julgue os itens abaixo.
Expressar-se objetiva e claramente é uma habilidade importante em qualquer relacionamento, pessoal ou profissional.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Ter habilidade para o bom relacionamento é exigência de qualquer emprego, principalmente daqueles que envolvem prestação de atendimento ao usuário. Com base nessa premissa, julgue os itens abaixo.
Procurar reconhecer os estilos e motivos das pessoas é dispensável para poder trabalhar com elas de forma eficaz.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Ter habilidade para o bom relacionamento é exigência de qualquer emprego, principalmente daqueles que envolvem prestação de atendimento ao usuário. Com base nessa premissa, julgue os itens abaixo.
Para um bom relacionamento, deve-se escutar ativamente, sentir empatia e reconhecer as opiniões dos outros.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Ter habilidade para o bom relacionamento é exigência de qualquer emprego, principalmente daqueles que envolvem prestação de atendimento ao usuário. Com base nessa premissa, julgue os itens abaixo.
Saber compreender os outros tem um impacto considerável no sucesso do trabalho.
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Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Dirigir defensivamente implica adotar procedimentos que garantam a segurança tanto individual quanto coletiva. Nesse sentido, julgue os itens seguintes.
O ato de transitar com o veículo derramando sobre a via combustível que esteja sendo utilizado, além de constituir infração gravíssima, atenta contra a segurança individual e coletiva.
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Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Dirigir defensivamente implica adotar procedimentos que garantam a segurança tanto individual quanto coletiva. Nesse sentido, julgue os itens seguintes.
Embora o CTB classifique como infração o ato de ultrapassar pela direita — provavelmente em razão do risco —, esse mesmo código prevê situação em que essa determinação pode ser descumprida.
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Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Dirigir defensivamente implica adotar procedimentos que garantam a segurança tanto individual quanto coletiva. Nesse sentido, julgue os itens seguintes.
Se um motorista estacionar seu veículo junto a um hidrante de incêndio devidamente identificado, ele porá em risco a coletividade e estará sujeito a multa e remoção do veículo.
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Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Dirigir defensivamente implica adotar procedimentos que garantam a segurança tanto individual quanto coletiva. Nesse sentido, julgue os itens seguintes.
Em um acidente com vítima, antes da chegada de socorro, a primeira providência a ser tomada pelo motorista envolvido é a retirada do seu veículo da via, para não comprometer a segurança dos demais usuários da via.
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Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ParanaPrevidência
Dirigir defensivamente implica adotar procedimentos que garantam a segurança tanto individual quanto coletiva. Nesse sentido, julgue os itens seguintes.
Normalmente, o motorista que não usa cinto de segurança põe em risco a própria vida. Já o passageiro que não o faz, além de pôr em risco a própria vida, pode comprometer a segurança do motorista e(ou) a de pedestres.
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