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649908 Ano: 2014
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
A manutenção produtiva total (Total Productive Maintenance) surgiu no Japão, sendo vista como uma extensão natural na evolução da manutenção corretiva para a manutenção preventiva.

Ao se considerar a função que o trabalhador desempenha nesse tipo de manutenção, verifica-se que o seu papel sofreu um(a)
 

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649907 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
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Uma empresa do setor de energia está passando por uma reestruturação para que possa tornar-se mais competitiva e ágil em relação às demandas do mercado em que atua. O consultor que está conduzindo esse processo identificou alguns elementos que dificultam as mudanças. Esses elementos compõem a cultura organizacional.

A cultura organizacional é composta por três níveis:
 

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649906 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
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Uma das teorias motivacionais mais conhecidas na atualidade estabelece que as necessidades humanas estão arranjadas numa pirâmide de importância e de influenciação do comportamento, conforme representado na Pirâmide de Maslow, a seguir

enunciado 649906-1
Sobre essa teoria, verifica-se que as necessidades
 

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649905 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
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A Tabela abaixo foi elaborada por um instituto de pesquisa, a pedido de uma rede de lojas de conveniência estabelecida em postos de gasolina em um país da América do Sul. O objetivo da pesquisa foi relacionar a participação das mulheres na população economicamente ativa (PEA) com as despesas da família em alimentação.

enunciado 649905-1
Com base nos dados apurados, a direção da rede deverá
 

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649904 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
Todos os gestores de organizações, sejam elas com ou sem fins lucrativos, concordam que o planejamento é uma ferramenta fundamental para o sucesso administrativo das empresas. Porém, tal planejamento tem alguns princípios e metodologias que, se não forem seguidos adequadamente, podem conduzir a empresa ao fracasso.

Constitui causa de fracasso do planejamento
 

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649903 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
Uma transportadora, contratada por uma grande empresa, precisa implantar um sistema de gestão da qualidade, que é uma das condições para a manutenção do contrato nos próximos anos.

A empresa exige a implantação desse sistema por parte da transportadora, porque um sistema de gestão da qualidade
 

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649902 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
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A estratégia organizacional deve levar em conta as tendências e forças que mudam o cenário competitivo, de tempos em tempos. Nesse sentido, os gestores devem analisar os fatores que compõem o cenário competitivo atual.

Nesse contexto, qual dos fatores identificados está INCORRETO?
 

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649901 Ano: 2014
Disciplina: Marketing
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
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Na reunião do planejamento estratégico para o próximo ano, a diretoria apresentou o Quadro abaixo, que separa os grupos de clientes da organização em relação à lucratividade potencial e à fidelidade projetada.


enunciado 649901-1
A estratégia correta a ser adotada para o seu respectivo grupo é
 

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649900 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
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As organizações, buscando maior competitividade, compreenderam que os seus empregados, de maneira geral, são os elementos principais na conquista de novos mercados, de novos clientes e na expansão do negócio quando são bem geridos.
Assim, vários são os mecanismos que as organizações passaram a utilizar com o objetivo de desenvolver seus emprega- dos, adotando estratégias que os tornem mais produtivos.
O processo de elaboração das estratégias para os recursos humanos (RH) das empresas exige que alguns requisitos básicos sejam atendidos.

Fazem parte de tais requisitos que a(s)
 

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649899 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
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Um diretor de uma empresa que atua por projetos tem encontrado algumas dificuldades no relacionamento com suas equipes. Para resolver o problema e conseguir que os projetos sob sua responsabilidade fossem realizados dentro do tempo acordado e com a qualidade necessária, que é um dos diferenciais de sua empresa, contratou um consultor.

O diagnóstico do consultor é que lhe falta liderança, fato identificado nas entrevistas realizadas com os seus funcionários. O diretor indagou, então, do consultor, quais seriam os tipos de liderança e as principais características de cada um deles, para que ele pudesse adequar-se ao estilo que considerasse mais apropriado ao seu perfil e ao seu trabalho.

No estilo de liderança
 

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