Para que serve o telefone 193?

São características de uma redação oficial, exceto:

A correspondência que tem origem no serviço público, civil ou militar, denomina-se:

No que se refere à moção, assinale a alternativa correta:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:

“ é toda informação registrada em um suporte material (papel, fita, disco óptico, etc.) utilizada para consulta, estudo, prova, pesquisa, pois comprova fatos, fenômenos, formas de vida e pensamentos do homem numa determinada época.”

São atitudes inadequadas em um atendimento, exceto:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:

“A tem por finalidade causar um efeito sobre o receptor da informação; e a resposta do receptor influencia a continuidade da comunicação”.

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Sendo assim, assinale a alternativa que não se enquadra em um atendimento via telefone:

Sobre o uso do fax, é correto afirmar que:

São consideradas técnicas de comunicação, exceto: