O Microsoft Word é um dos mais utilizados editores de texto e grande parte de sua popularidade deve-se à amplitude de funcionalidades que disponibiliza. Entre elas, encontra-se a possibilidade de abrir e salvar modelos de documento, como currículos, convites e boletins informativos, de forma a agilizar a elaboração de documentos interessantes, atraentes e com aparência profissional. Qual a extensão padrão de modelos criados no Word 2016?

A suíte Office traz diversificados programas de escritório, todos integrados, porém, cada qual especializado em uma aplicabilidade. Em um contexto onde será preciso criar slides para apresentação dos objetivos de um projeto, qual programa da Microsoft Office é o mais indicado?

Os documentos são preservados em definitivo em razão de seu valor histórico, testemunhal, legal, probatório e científico-cultural. Como fonte de pesquisa são liberados para consulta, sendo permitido o acesso ao público em geral.

O trecho acima faz referência aos:

No processo de comunicação organizacional, devemos nos atentar com as formas de tratamento, especialmente quando há a questão de hierarquia. Isso é válido tanto na escrita quanto na fala. Nesse sentido, é importante conhecermos as formas de tratamento adequadas, bem como suas respectivas abreviações. Em relação aos pronomes de tratamento, assinale a alternativa incorreta:

Em relação aos princípios do bom atendimento, analise:

I - Estudar seu cliente é reconhecer características necessárias para desenvolver com qualidade o bom atendimento todo cliente exige um tratamento diferenciado, pois cada um tem necessidades diferentes;

II - Um bom atendimento é pautado pelo tratamento profissional empreendido ao cliente. No entanto, não confunda profissionalismo com “robotismo”. Fuja das respostas padrões e dos processos engessados, tão comuns nessa área. A linguagem empregada deve ser adequada ao cliente, com um vocabulário simples e claro;

III - Fique atento aos seus clientes, procurando sempre entendê-los. Uma boa maneira de fazer isso é através de pesquisas periódicas de satisfação que vão ajudar a revelar o que leva o seu cliente a buscar ou não a sua empresa.

Dos itens: