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De acordo com a teoria de Piaget, o processo de
modificação de esquemas cognitivos existentes
para incorporar novas experiências é
denominado:
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No contexto do uso de TICs na educação, o CAI
(Computer Assisted Instruction) é associado a
uma modalidade em que o computador atua
prioritariamente como:
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A Tecnologia Educacional é compreendida
como:
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A classificação e tipologia de meios de
hospedagem estabelecida pelo Sistema Brasileiro
de Classificação de Meios de Hospedagem
(SBClass) considera infraestrutura, serviços
ofertados e público-alvo. A categorização orienta
investimentos, precificação e posicionamento
mercadológico. O tipo de empreendimento
hoteleiro caracterizado por unidades
habitacionais com cozinha equipada ou
kitchenette, destinado a estadias prolongadas,
com serviços hoteleiros reduzidos e tarifação
diferenciada por período estendido, é o:
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O planejamento de empreendimentos hoteleiros
considera viabilidade econômico-financeira
através de indicadores específicos do setor. O
estudo de viabilidade analisa investimento
inicial, custos operacionais, receitas projetadas e
retorno esperado. O indicador que expressa a
receita média obtida por unidade habitacional
disponível, calculado pela divisão da receita total
de hospedagem pelo número total de
apartamentos (ocupados e vagos), sendo
fundamental para análise de desempenho e
comparações setoriais, é o:
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No mercado de hospitalidade, existe um meio de
hospedagem híbrido que combina a estrutura
física de uma residência (com unidades
habitacionais compostas por dormitório,
banheiro, sala e cozinha/copa integrados) com a
prestação de serviços hoteleiros (recepção,
limpeza, governança). Esse tipo de
empreendimento, frequentemente administrado
sob a forma de condomínio hoteleiro e voltado
para longas estadias ou executivos, é classificado
tecnicamente como:
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De acordo com o Sistema Brasileiro de
Classificação de Meios de Hospedagem
(SBClass), existe uma tipologia específica de
estabelecimento hoteleiro que se caracteriza por
dispor de uma infraestrutura de lazer e
entretenimento completa, oferecendo
obrigatoriamente serviços de estética, atividades
físicas, recreação e convívio com a natureza,
devendo estar localizado preferencialmente fora
dos centros urbanos. Esta definição refere-se ao:
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A classificação hoteleira por estrelas, adotada no
Brasil, tem como principal objetivo:
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O departamento responsável pela limpeza e
organização de áreas sociais, jardins e fachadas
em um hotel é denominado:
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A teoria da hospitalidade distingue hospitalidade
doméstica de hospitalidade comercial, sendo esta
última regida por princípios específicos que
equilibram acolhimento genuíno e
sustentabilidade econômica. Conrad Hilton
estabeleceu como princípio fundamental que
colaboradores tratados com dignidade, respeito e
justiça naturalmente replicam esse
comportamento no atendimento aos hóspedes,
gerando círculo virtuoso de satisfação. Este
princípio reconhece que colaboradores
motivados e valorizados são essenciais para
entregar experiências autênticas de
hospitalidade. O princípio que estabelece
correlação direta entre satisfação dos
colaboradores e qualidade do serviço prestado
aos hóspedes é:
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