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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Aparecida-SP
Como o atendimento telefônico utiliza um canal de comunicação a distância, é necessário que as mensagens sejam recebidas e contextualizadas. Assim, para um atendimento de qualidade, uma regra importante a ser observada por quem atende a um cidadão ou usuário, refere-se a
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A linguagem corporal é de fundamental importância na interação entre as pessoas. Durante o atendimento presencial, as expressões faciais e os gestos corporais contribuem para dar maior ênfase à mensagem.
Das alternativas apresentadas, assinale a que aponta uma linguagem corporal dissociada dessa afirmativa.
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O objetivo da atividade Classificação de Documentos, na gestão documental, é
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Quanto ao procedimento de autuação de processo, uma competência exclusiva da unidade protocolizadora, é correto afirmar que é
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Os princípios da arquivologia que consideram que o documento deve ser direcionado a um fundo correlacionado a sua origem e que os arquivos refletem a estrutura, as funções e as atividades da entidade produtora/acumuladora, em suas relações internas e externas, referem-se respectivamente à
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Disciplina: Direito Administrativo
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Aparecida-SP
Assinale a alternativa que aponta, corretamente, uma infração em que o licitante ou o contratado será responsabilizado administrativamente, conforme estabelece a Lei nº 14.133/21.
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Disciplina: Direito Administrativo
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Aparecida-SP
Quanto à Lei de Licitações e Contratos Administrativos, no caso de serviços e obras, os prazos mínimos para a apresentação de propostas e lances, contados a partir da data de divulgação do edital de licitação, são de:
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Disciplina: Direito Administrativo
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Aparecida-SP
De acordo com a Lei nº 14.133/21, o pregão é a modalidade de licitação obrigatória para
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Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Aparecida-SP
- UniãoExecutivoDecreto 1.171/1994: Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo FederalDas Comissões de Ética
Assinale a alternativa que está em desacordo com as atribuições das Comissões de Ética na Administração Pública.
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Disciplina: Direito Administrativo
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Aparecida-SP
O princípio da Supremacia do Interesse Público visa garantir a
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