Quanto às transferências de chamadas telefônicas em PABX é correto afirmar, EXCETO:

Acerca dos atributos da redação oficial, em relação à concisão é correto afirmar que:

No que tange ao processo de protocolo e ao sigilo profissional é correto afirmar, EXCETO:

O método de arquivamento que consiste na organização dos documentos por datas é o:

O documento __________ é aquele que passa por todas as rotinas de protocolo e que pode ser divulgado publicamente, sem prejuízo para a empresa.

No que tange à qualidade no atendimento ao público, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.
I – Criar uma rotina é dispensável.
II – Focar no que é crucialmente importe é indispensável.
III – Mesmo que o ambiente de trabalho não proporcione condições ideais de concentração na execução das tarefas, é preciso manter a qualidade no atendimento.

Em relação à imagem profissional, a assiduidade no trabalho é um item muito importante e está relacionada aos itens a seguir, EXCETO:

O atendimento telefônico requer mais atenção do que o presencial. Assim, é correto afirmar, EXCETO:

NÃO condiz com uma boa qualidade no atendimento ao público.

Desenvolver boas técnicas de comunicação faz parte das atribuições do auxiliar administrativo. Desse modo, é correto afirmar, EXCETO: