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Foram encontradas 40 questões.

1423653 Ano: 2016
Disciplina: Português
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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Cem cruzeiros a mais

Fernando Sabino

Ao receber certa quantia num guichê do Ministério, verificou que o funcionário lhe havia dado cem cruzeiros a mais. Quis voltar para devolver, mas outras pessoas protestaram: entrasse na fila.

Esperou pacientemente a vez, para que o funcionário lhe fechasse na cara a janelinha de vidro:

- Tenham paciência, mas está na hora do meu café.

Agora era uma questão de teimosia. Voltou ____ tarde, para encontrar fila maior – não conseguiu _________ aproximar-se do guichê antes de encerrar-se o expediente.

No dia seguinte era o primeiro da fila:

- Olha aqui: o senhor ontem me deu cem cruzeiros a mais.

- Eu?

Só então reparou que o funcionário era outro.

- Seu colega, então. Um de bigodinho.

- O Mafra.

- Se o nome dele é Mafra, não sei dizer.

- Só pode ter sido o Mafra. Aqui só trabalhamos eu e o Mafra. Não fui eu. Logo ...

Ele coçou a cabeça, aborrecido:

- Está bem, foi o Mafra. E daí? O funcionário lhe explicou com toda a urbanidade que não podia responder pela distração do Mafra:

- Isto aqui é a pagadoria, meu chapa. Não posso receber, só posso pagar. Receber, só na recebedoria. O próximo!

O próximo da fila, já impaciente, empurrou-o com o cotovelo. Amar o próximo como a ti mesmo! Procurou conter-se e se afastou, indeciso. Num súbito impulso de indignação – agora iria até o fim – dirigiu-se ____ recebedoria.

- O Mafra? Não trabalha aqui, meu amigo, nem nunca trabalhou.

- Eu sei. Ele é da pagadoria. Mas foi quem me deu os cem cruzeiros a mais. Informaram-lhe que não podiam receber: tratava-se de uma devolução, não era isso mesmo? e não de pagamento. Tinha trazido ____ guia? Pois então?

Onde já se viu pagamento sem guia? Receber mil cruzeiros a troco de ______?

- Mil não: cem. A troco de devolução.

- Troco de devolução. Entenda-se.

- Pois devolvo e acabou-se.

- Só com o chefe. O próximo!

O chefe da seção já tinha saído: só no dia seguinte. No dia seguinte, depois de fazê-lo esperar mais de meia hora, o chefe informou-lhe que deveria redigir um ofício historiando o fato e devolvendo o dinheiro.

- Já que o senhor faz tanta questão de devolver.

- Questão absoluta.

- Louvo o seu escrúpulo.

- Mas o nosso amigo ali do guichê disse que era só entregar ao senhor – suspirou ele.

- Quem disse isso?

- Um homem de óculos naquela _______ do lado de lá. Recebedoria, parece.

- O Araújo. Ele disse isso, é? Pois olhe: volte lá e diga-lhe para deixar de ser besta. Pode dizer que fui eu que falei. O Araújo sempre se metendo ____ entendido!

- Mas e o ofício? Não tenho nada com essa briga, vamos fazer logo o ofício.

- Impossível, tem de dar entrada no protocolo.

Saindo dali, em vez de ir ao protocolo, ou ao Araújo para dizer-lhe que deixasse de ser besta, o honesto cidadão dirigiu-se ao guichê onde recebera o dinheiro, fez da nota de cem cruzeiros uma bolinha, atirou-a lá dentro por cima do vidro e foi-se embora.

De acordo com o texto, assinale a afirmação incorreta:
 

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116517 Ano: 2016
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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Marque a alternativa incorreta:
 

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116516 Ano: 2016
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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As medidas e os equipamentos de proteção coletiva visam, além proteger muitos trabalhadores ao mesmo tempo, à otimização dos ambientes de trabalho, destacando-se por serem mais rentáveis e duráveis para a empresa. São exemplos de proteção coletiva, exceto:
 

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116515 Ano: 2016
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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Marque a alternativa incorreta:
 

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116473 Ano: 2016
Disciplina: Geografia
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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São estados da região sul do Brasil, exceto:
 

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116463 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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São atribuições do Atendente: I – Recepcionar e prestar serviços de apoio aos usuários, nos diversos setores e departamentos municipais, conforme lotação; II – Prestar atendimento telefônico e fornecer informações; III – Marcar entrevistas, agendar serviços; IV – Emissão de guias e relatórios; Marque a alternativa correta:
 

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116462 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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Marque a alternativa incorreta:
 

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116461 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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São dicas corretas para o atendente atender o telefone: I – Evite o terrível “quem fala?”, “quem é?” “quem gostaria?”. Seja cortês ao telefone e pergunte de uma outra forma como “por gentileza, quem deseja falar ou quem quer falar?” II – Nunca fale o habitual “alô”. Use a prática utilizada pela empresa: nome da empresa, seu nome e sua saudação para ligações externas e apenas seu nome ou, se preferir, também uma saudação para as internas. III - Evite comer, beber, mascar chiclete ou chupar bala enquanto fala ao telefone. Marque a alternativa correta:
 

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116460 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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Ao realizar o atendimento a um cidadão, o atendente deve, exceto:
 

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116459 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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Meio de comunicação utilizado em situações informais, onde há o objetivo é transmitir um recado, indagar, advertir, noticiar eventos, informar, divulgar, comunicar, passar alguma informação a alguém próximo, de uma forma rápida e direta. São poucas linhas onde a linguagem utilizada deve ser a mais clara possível, pode ser comparado a um bilhete comercial de que as empresas ou órgãos oficiais se utilizam para estabelecer a correspondência interna entre seus setores e departamentos. Denomina-se:
 

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