Um departamento responsável por manutenção preventiva organizou um cronograma mensal para inspeção de equipamentos usados nos serviços públicos. Porém, após algumas semanas, verificou-se que certas etapas haviam sido realizadas parcialmente e outras foram executadas sem registro formal. A chefia solicitou reavaliação do cronograma e implementação de um sistema de controle das atividades concluídas e pendentes. Essa medida buscava garantir conformidade com as metas estipuladas e prevenir falhas operacionais. Considerando a função dos cronogramas no serviço público, assinale a alternativa CORRETA.

Em uma repartição pública municipal, um servidor passou a organizar atendimentos e documentos de forma mais transparente, priorizando clareza nas orientações e evitando qualquer postura que pudesse gerar suspeita de favorecimento. Seus colegas notaram que ele sempre pautava suas decisões no interesse coletivo, mantendo comportamento íntegro mesmo em situações de pressão por atendimentos preferenciais. A chefia destacou seu exemplo como modelo de conduta ética no setor. Considerando princípios básicos de ética no serviço público, assinale a alternativa CORRETA.

Em um órgão público, o número de reclamações aumentou após divergências entre informações prestadas por servidores diferentes. Alguns usuários relataram que eram encaminhados repetidas vezes a setores inadequados, gerando frustração e perda de tempo. A chefia solicitou ao servidor responsável pelo atendimento que adotasse práticas mais claras de escuta e mediação, buscando resolver conflitos antes que evoluíssem para discussões maiores. O servidor passou a estruturar orientações mais objetivas e coordenar os encaminhamentos com maior precisão. Com base em práticas adequadas de resolução de conflitos no atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.

Durante a preparação para uma campanha anual de serviços comunitários, uma equipe municipal debateu a necessidade de definir metas claras e prazos bem estruturados. Alguns servidores defendiam metas flexíveis, enquanto outros acreditavam que o detalhamento era essencial para o cumprimento das etapas previstas. A coordenação solicitou que todos avaliassem aspectos relacionados à importância do planejamento e sua influência nos resultados alcançados. Deste modo, analise as proposições abaixo:
I. Metas claras orientam a execução e facilitam o acompanhamento das atividades ao longo do período planejado.
II. Prazos bem definidos auxiliam na organização e evitam atrasos desnecessários na realização das tarefas estabelecidas.
III. O planejamento deve eliminar completamente imprevistos, impedindo qualquer alteração durante sua execução.
Considerando elementos de planejamento, assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições VERDADEIRAS.

Em um órgão público, a comunidade passou a solicitar maior transparência sobre procedimentos internos e prazos para execução de serviços. O servidor responsável pelo atendimento percebeu que muitos usuários reclamavam da falta de informações claras sobre suas solicitações. A chefia determinou que fossem divulgados mecanismos de acompanhamento e que se reforçassem práticas de responsabilidade e clareza nas respostas oferecidas ao público. Com base em princípios de ética pública relacionados à transparência, assinale a alternativa CORRETA.

Em uma escola, 64 lápis foram distribuídos igualmente entre 8 turmas. Após a distribuição, cada turma recebeu mais 3 lápis extras para reposição. Considerando todo o processo, quantos lápis cada turma passou a ter?

Em uma biblioteca, foram separados 150 marcadores de página para colocar em kits. Destes, 90 foram usados na montagem inicial, e o restante seria dividido igualmente em pacotes de 10 marcadores para reposição. Quantos pacotes foram formados com os marcadores que sobraram?

Uma campanha escolar de reciclagem reuniu 72 tampinhas para serem organizadas em sacos padronizados, e durante o processo um dos alunos fez as seguintes observações:
I. Um conjunto de 72 tampinhas dividido em 9 sacos resulta em 8 tampinhas por saco.
II. Ao adicionar 4 tampinhas a cada saco, o total distribuído passa a ser 108 tampinhas.
III. Se o total inicial fosse reduzido em 9 tampinhas antes da divisão, cada saco receberia 5 tampinhas.
IV. Para alcançar um total de 100 tampinhas, seria necessário arrecadar mais 28.
Está CORRETO o que se afirma em:

Uma loja de utilidades domésticas está revisando seu estoque de embalagens antes de iniciar uma promoção semanal. Primeiro, registra-se a quantidade recebida de um fornecedor que foi de 200 unidades, depois soma-se  ao que já havia guardado, que são 50 unidades. Com base nessas informações, analise as assertivas a seguir.
I. Se um fornecedor entrega 200 embalagens, somadas a outras 50 que já estavam no estoque, ficarão 250.
II. Se 120 embalagens forem vendidas, restarão 140 no depósito.
III. Se 140 embalagens forem vendidas de 20 em 20 unidades, serão feitas 7 vendas.
IV. Se o total de embalagens for separado em grupos de 10 unidades, serão formados exatamente 20 grupos.
Está CORRETO o que se afirma em:

Um grupo de estudantes reuniu 120 folhas de papel para um projeto escolar. Depois de utilizar 45 folhas na primeira etapa, eles decidiram montar blocos com 5 folhas cada para a etapa seguinte. Quantos blocos completos podem ser preparados com as folhas restantes?