O servidor Marcos trabalha na área externa de um órgão público e, ao final do expediente, percebeu que alguns colegas deixavam ferramentas e equipamentos espalhados, dificultando o trabalho do turno seguinte. A chefia reforçou que práticas simples de organização também fazem parte da postura ética do servidor. Em uma reunião, Marcos apresentou as seguintes afirmativas:
(__) A ética também envolve cuidar corretamente dos materiais de trabalho.
(__) Atitudes que dificultam o serviço dos colegas prejudicam o ambiente profissional.
(__) O servidor só precisa agir eticamente quando estiver sendo observado.
Marque V para Verdadeiro e F para falso, após assinale a alternativa CORRETA que corresponda à sequência disposta "de cima para baixo".

A servidora Neide atende diariamente muitas pessoas que buscam informações simples, como horários de funcionamento, entrega de documentos e orientações de serviços. Ela observou que algumas respostas eram repassadas de forma incompleta, causando retornos desnecessários. A chefia pediu que o atendimento fosse reorganizado para melhorar a comunicação com o cidadão.
Assinale a alternativa CORRETA.

O servidor Márcio percebeu que alguns colegas tinham dificuldade para lembrar todas as tarefas diárias. Para ajudar, criou uma lista simples com prioridades, horários e ações obrigatórias. Ele explicou que cada parte da lista tem uma função específica.
Coluna 1
1. Prioridade
2. Tarefa
3. Horário
Coluna 2
A. Atividade que deve ser executada.
B. Momento ideal para realizar a ação.
C. Grau de importância ou urgência.
Assinale a alternativa que correlacione CORRETAMENTE as colunas.

Na unidade onde trabalha, a servidora Brenda foi encarregada de montar um cronograma semanal para organizar serviços de apoio, como limpeza, jardinagem e pequenas manutenções. Ela analisou conceitos básicos para explicar à equipe a importância desse instrumento.
I. O cronograma ajuda a definir quando cada tarefa deve ser realizada.
II. O cronograma facilita o acompanhamento das atividades ao longo da semana. 
III. Depois de criado, o cronograma nunca pode ser alterado.
Assinale a alternativa CORRETA.

Sobre o uso de dosadores, equipamentos e práticas que evitam desperdícios de produtos de limpeza, analise as afirmativas a seguir:
I. O uso de dosadores ajuda a controlar a quantidade exata de produto utilizada, evitando desperdícios.
II. Dispensers automáticos podem auxiliar na aplicação eficiente dos produtos, reduzindo o consumo sem prejudicar a qualidade da limpeza.
III. O uso de dosadores não interfere no controle de materiais, pois a quantidade de produto aplicada permanece a mesma, com ou sem dosador.
Assinale a alternativa CORRETA.

Com base em práticas adequadas de pequenos reparos e manutenção, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__) A inspeção visual dos itens permite identificar partes soltas, que devem ser recolocadas quando necessário.
(__) É recomendado utilizar grande quantidade de água, como mangueiras ou lava-jato, para limpar pisos de madeira ou laminados.
(__) Evitar acúmulos de sujeira ajuda a preservar a integridade dos pisos e revestimentos.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A padronização dos procedimentos e o armazenamento correto dos produtos de limpeza são essenciais para evitar desperdícios e garantir a eficácia dos materiais. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA.

É utilizado para limpeza de pisos com máquinas que possuem tanque para soluções de detergente, que é dosado diretamente para a escova, o que diminui o esforço e o risco para o trabalhador.

Fonte: Cunha, F.M.B. et al. Manual de Boas Práticas para o Serviço de Limpeza − Abordagem Técnica e Prática. UNESP, 2010.

O processo descrito acima refere-se CORRETAMENTE à:

Sobre a higienização de pisos, banheiros e mobiliário, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__) Não utilizar material de limpeza de pisos e banheiros na limpeza de móveis e de outras superfícies.
(__) Manter todos os pisos higienizados.
(__) A higienização dos banheiros deve ser a seco.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

No ambiente escolar ou institucional, a manutenção preventiva das escadas e corrimãos é essencial para garantir a segurança de todos os usuários. Considerando práticas básicas de inspeção e pequenos reparos, analise as afirmativas a seguir:
I. A inspeção visual dos itens da escada e do corrimão permite identificar partes soltas ou danificadas.
II. A verificação da presença de fita antiderrapante nos degraus não é necessária, pois ela não influencia na segurança. 
III. Em corrimãos metálicos, deve-se observar pontos de oxidação e realizar reparo com fundo antioxidação e tinta, quando necessário.
Assinale a alternativa CORRETA.