Um equipamento utilizado para embalar a polpa de fruta destinada para merenda escolar, nos últimos meses, diminuiu a capacidade produtiva em decorrência de paradas não programadas para realização de manutenção corretiva. Ao aplicar a ferramenta FMEA (Análise do modo e efeito da falha) foram mapeadas as principais causas e registradas as recomendações para melhorar o desempenho do equipamento. Infelizmente a disponibilidade de recursos não permite que todas as recomendações sejam implementadas imediatamente. Diante desta limitação, considerando as informações fornecidas pela FMEA, assinale a alternativa que apresenta a decisão correta:

Complete o quadro abaixo, assinalando a alternativa correta com relação a utilização de escalas gráficas:

Um processo vem sendo monitorado por meio de Gráficos de Controle para Variáveis. Para essa situação, analise os gráficos a seguir.
I. II. III. IV.
Quais destes gráficos indicam processo sob controle estatístico:

A figura abaixo expressa a resolução de problema de programação linear pelo método gráfico. Avalie as afirmações e assinale a alternativa ERRADA.

Quanto a função do layout em uma organização é incorreta afirmar:

Os serviços têm características específicas que devem ser criteriosamente consideradas quando da sua gestão. Entendendo essas particularidades pode-se conseguir maior eficácia no seu projeto, gerenciamento e controle, gerando reflexos positivos sobre sua qualidade. As características específicas dos serviços são:

O estudo geral do processo produtivo resultará na redução da distância percorrida pelo operador, na redução do emprego de materiais e ferramentas, originando procedimentos ordenados sistemáticos. O que deve ser analisado para um adequado estudo de tempos?

Os serviços podem ser classificados de diversas formas, porém uma classificação útil e comum os diferencia pelo seu volume e variedade em serviços profissionais, loja de serviços e serviços de massa. As organizações de alto contato com o cliente, que atende a um número limitado de clientes e de forma personalizada. Altos níveis de customização, sendo o processo altamente adaptável para atender as necessidades dos clientes. Pode ser definido como:

Sobre a estratégia genérica de liderança em custo, Toledo et al. (2007) descreve que envolve a busca pela empresa em operar no menor custo possível que possibilite a liderança dentre as demais empresas. Sobre a estratégia genérica de custos é possível afirmar que:

Pode-se dizer que o produto, em uma analogia com os seres vivos, passa por quatro estágios após seu lançamento no mercado. Que alternativa, representa a sequência correta do ciclo de vida do produto no mercado: