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O foi criado em 1989. Protege amostras
significativas dos ecossistemas locais e
assegura a preservação dos recursos naturais
e sítios arqueológicos existentes,
proporcionando uso adequado para visitação,
educação e pesquisa. Está localizado entre os
municípios de Cuiabá e Chapada dos
Guimarães, no estado de Mato Grosso. É uma
área natural do (a) brasileiro (a),
segundo maior bioma do país e que abriga parte
das nascentes dos grandes rios brasileiros
(adaptado de ICMBIO, 2022).
Assinale a alternativa que preencha correta e
respectivamente as lacunas.
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Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística (IBGE), é estimado que a população
do Mato Grosso seja composta por 3.567.234 de
habitantes (IBGE CIDADES, 2021). Diante do
exposto, assinale a alternativa que apresenta a
cidade mais populosa do estado de Mato
Grosso.
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No que se refere à atual formação do território
do estado de Mato Grosso, analise as
afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiros
(V) ou Falso (F).
( ) É o primeiro estado brasileiro em extensão territorial. ( ) É composto por mais de quinhentos municípios. ( ) Está localizado na região Centro-Oeste do Brasil. ( ) Sua capital é a cidade de Cuiabá.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) É o primeiro estado brasileiro em extensão territorial. ( ) É composto por mais de quinhentos municípios. ( ) Está localizado na região Centro-Oeste do Brasil. ( ) Sua capital é a cidade de Cuiabá.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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Em sua atual formação territorial, Mato Grosso
faz limite com seis outros estados brasileiros.
Entre os estados listados a seguir, assinale a
alternativa que não é limítrofe com Mato
Grosso.
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Cuidar do vocabulário é fundamental para a
comunicação, analise as afirmativas sobre as
estratégias para enriquecer o vocabulário.
I. Investir em leitura. II. Assistir vídeos, filmes, séries e documentários. III. Pesquisar. IV. Utilizar sinônimos.
Estão corretas as afirmativas:
I. Investir em leitura. II. Assistir vídeos, filmes, séries e documentários. III. Pesquisar. IV. Utilizar sinônimos.
Estão corretas as afirmativas:
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Os cuidados com a voz são essenciais. Sobre o
assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. Evitar o cigarro pois ele é um dos maiores vilões da voz e da laringe. II. Os pigarros tem o objetivo de melhorar a secreção presente nas pregas vocais. III. Fale normalmente. Usar a voz em tom mais alto ou mais baixo que o habitual necessita um esforço maior, que pode provocar a formação de nódulos. IV. A hidratação é a chave para cuidar das pregas vocais; o ideal é ingerir uma média de dois litros de água por dia, ou um copo de água a cada duas horas.
Estão corretas as afirmativas:
I. Evitar o cigarro pois ele é um dos maiores vilões da voz e da laringe. II. Os pigarros tem o objetivo de melhorar a secreção presente nas pregas vocais. III. Fale normalmente. Usar a voz em tom mais alto ou mais baixo que o habitual necessita um esforço maior, que pode provocar a formação de nódulos. IV. A hidratação é a chave para cuidar das pregas vocais; o ideal é ingerir uma média de dois litros de água por dia, ou um copo de água a cada duas horas.
Estão corretas as afirmativas:
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Se o cliente está enfrentando um problema
inesperado é natural que demonstre
insatisfação por meio de uma comunicação
mais agressiva. Nessa situação, o Agente de
Call Center deve:
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Ruídos na comunicação podem afetar a
produtividade de um setor e da própria empresa
por originar erros nos processos. Além disso,
existem casos em que eles derrubam a
motivação de uma equipe. Analise as
afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V)
ou Falso (F) para os motivos mais comuns de
ruídos na comunicação nos ambientes
profissionais.
( ) Falhas de linguagem. ( ) Falhas nos canais de comunicação. ( ) Falhas no ambiente organizacional. ( ) Falhas relativas ao contexto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Falhas de linguagem. ( ) Falhas nos canais de comunicação. ( ) Falhas no ambiente organizacional. ( ) Falhas relativas ao contexto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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O processo de comunicação normalmente sofre
bloqueios que aparecem entre os emissores e
os receptores, as interferências decorrentes
das limitações, emoções e valores de cada
pessoa. Diante do exposto, assinale a
alternativa correta que descreve qual é o tipo de
barreira na comunicação indicado na
afirmativa.
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Um cliente liga no Call Center para esclarecer
dúvidas sobre um determinado produto
vendido pela empresa. Nesta situação, o
atendente aplicará a técnica de:
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