Questões do Concurso Pref. Cuiabá-MT - IBFC

As regras de Precedência (quem chamar em primeiro lugar para compor a mesa diretiva), embora reflitam os usos e costumes nacionais, bem como a organização pública e interna, possuem certos conceitos que são universais e de aceitação geral. O critério hierárquico é o mais usado. Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A pessoa mais importante da mesa fica no centro. ( ) A segunda pessoa de maior importância fica à esquerda da mais importante. ( ) A terceira pessoa de maior importância fica à direita da mais importante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

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2732075 Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: IBFC
Orgão: Pref. Cuiabá-MT

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Técnico em Secretariado
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Planejamento de Viagens

Sobre funções estratégicas, o gerenciamento de viagens corporativas é uma das tarefas mais desafiadoras, o secretário deve implementar procedimentos com a finalidade de facilitar o trabalho com o devido controle, máxima qualidade e ainda otimizando custos. Assinale a alternativa incorreta sobre o gerenciamento das viagens corporativas.

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2732074 Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: IBFC
Orgão: Pref. Cuiabá-MT

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Técnico em Secretariado
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Sobre o planejamento estratégico, assinale a alternativa incorreta.

A

Atua de forma inovadora e diferenciada e é geralmente de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa. Enfoca a formulação de objetivos e a seleção dos caminhos de ação a serem seguidos para sua execução, levando em conta as condições internas e externas da empresa e a evolução esperada

B

Considera as premissas básicas que a empresa deve respeitar para haver coerência e sustentação decisória, no processo estratégico

C

Pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas

D

É o processo de definir os objetivos de longo prazo da organização

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2732073 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: Pref. Cuiabá-MT

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Técnico em Secretariado
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

Assinale a alternativa correta sobre a definição de planejamentos participativos.

A

O responsável pelo planejamento deve, além de elaborá-lo, facilitar o processo de sua formulação pelas pessoas e áreas pertinentes, sendo que o principal benefício deste planejamento é o processo desenvolvido e não seu resultado final

B

Todos os aspectos do objeto do planejamento devem ser envolvidos de forma interdependente para serem eficiente

C

Os vários escalões de uma organização, seja ela de porte médio ou grande, devem ter seus planejamentos de forma integrada, a fim de obter o resultado projetado e esperado

D

Decorrente do próprio ambiente em constante mudança, nenhum plano se mantém válido com o decorrer do tempo. É preciso constantes adaptações às circunstâncias momentâneas

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2732072 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: Pref. Cuiabá-MT

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Técnico em Secretariado
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

Existem três tipos de filosofia de planejamento que são dominantes e a maioria dos processos envolve uma mistura dos três podendo haver a predominância de um deles. Assinale a alternativa que melhor define a Filosofia da Otimização.

A

Chamada também de inovadora, esta filosofia indica que o planejamento deve ser projetado para alcançar o máximo de satisfação possível e se caracteriza pela utilização de técnicas matemáticas e estatísticas, de modelos de simulação e de pesquisa operacional

B

Também chamada de conservadora, é a filosofia que indica os esforços para atingir o grau de satisfação suficiente, não sendo necessário excedê-lo

C

É voltada para as contingências, ou seja, as incertezas e o futuro. Baseia-se na suposição de que o principal valor do planejamento não está nos planos elaborados, mas sim no processo de elaboração

D

Nesta filosofia as decisões são tomadas com o intuito de harmonizar os interesses envolvidos, elaborando planos capazes de se ajustar ao ambiente e se preparar para as contingências que venham a surgir pelo caminho

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2732071 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: Pref. Cuiabá-MT

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Técnico em Secretariado
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

Assinale a alternativa que não apresenta um dos princípios do planejamento.

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2732070 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: Pref. Cuiabá-MT

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Técnico em Secretariado
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

O ato de planejar consiste em estudar antecipadamente o cenário de uma ação ou atividade, definindo os objetivos a serem atingidos, e identificando os meios, as ações e as estratégias. Analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre os objetivos que fazem parte do planejamento.
( ) Definir e esclarecer os reais objetivos de uma atividade – informações que tornam mais fáceis a compreensão sobre a importância da atividade a ser executada. ( ) Definir responsabilidades. ( ) Estimar custos e viabilizar orçamento. ( ) Possibilitar a identificação dos meios necessários e disponíveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

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2732069 Ano: 2023
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IBFC
Orgão: Pref. Cuiabá-MT

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Técnico em Secretariado
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O sucesso de um negócio depende do equilíbrio entre vários fatores e um deles são as estratégias de negociação. Sobre negociação, analise as afirmativas a seguir.
I. Quanto mais informações e detalhes sobre o produto em si e sobre os processos de produção, distribuição e armazenagem o envolvido na negociação souber, maior vantagem ele terá. II. Quando o interlocutor recebe um atendimento personalizado, as chances de ele ficar satisfeito e ter maior interesse no fechamento do negócio aumentam bastante. III. Na hora de pensar no roteiro, tente também antecipar quais serão as possíveis objeções do interlocutor. IV. Mas a melhor maneira de entender realmente o que o cliente procura é ouvindo o que ele tem a dizer.
Assinale a alternativa correta.