Analise a seguinte situação hipotética: Rose trabalha em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) e geralmente se sentia constrangida ao perguntar sobre o item “raça/cor” dos usuários, que consta no prontuário e nos roteiros de entrevista. Com a publicação, pelo Conselho Federal de Serviço Social (CFESS), da “Nota Técnica sobre o trabalho de assistentes sociais e a coleta do quesito Raça/Cor/Etnia” (CFESS, 2022) e da Resolução CFESS N° 1.054, de 14 de novembro de 2023, que estabelece normas vedando condutas de discriminação e/ou preconceito étnico-racial no exercício profissional do/a assistente social, ela reviu sua postura.

Com base na análise dos documentos citados, considere as afirmativas a seguir.

I- Rose precisa considerar que a coleta do quesito raça/cor/etnia é mais que um procedimento técnico: consiste também em uma mediação necessária para materializar, no trabalho profissional, ações antirracistas.

II- Para a coleta do quesito e o preenchimento do campo denominado raça/cor/etnia, Rose deve considerar a heterodeclaração, dentro dos padrões utilizados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

III- Nos casos de resistência por parte de usuários/as no momento da autoclassificação, a assistente social deve buscar estratégias para abrir o diálogo acerca das relações étnico-raciais no Brasil.

IV- A profissional não precisa adotar a classificação étnico/racial quando a pessoa está impossibilitada de se manifestar, como nos casos de pessoas recém-nascidas, óbitos, registro de pacientes em coma, entre outros.

É CORRETO o que se afirma em:

Com base nos “Parâmetros para atuação de Assistentes Sociais na saúde”, de 2009 e na Lei de regulamentação da profissão e no Código de Ética, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I- Nos casos de óbito de usuário, o/a assistente social não deve realizar o comunicado à família.

PORQUE

II- A comunicação de óbito constitui uma requisição institucional incompatível com as competências e atribuições previstas na Lei 8.662/1993. Neste sentido, o Código de Ética profissional veda aos assistentes sociais acatar determinação institucional que fira os princípios e diretrizes deste Código.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:

Com base na Resolução CFESS nº 1.098/2025, que é pautada no Código de Ética profissional e dispõe sobre os procedimentos para salvaguarda de documentos técnicos e de documentos técnicos sigilosos do Serviço Social, analise as afirmativas a seguir.

I- As medidas de salvaguarda dos documentos técnicos, quer sejam eles sigilosos ou não, físicos ou digitais, aplicam-se aos assistentes sociais, independentemente do vínculo, regime ou modalidade de trabalho.

II- Os assistentes sociais devem dispor de espaço que garanta o sigilo para a documentação física, adotar as medidas de segurança para a documentação digital e responsabilizar-se pela sua salvaguarda.

III- Aresponsabilidade pela segurança da informação nos sistemas de informação é exclusiva do/a assistente social.

IV- Para garantir a segurança da informação, o/a assistente social deve utilizar senhas individuais de acesso aos sistemas informatizados e computadores, compartilhando credenciais apenas com os demais membros de sua equipe.

V- Em caso de vacância do cargo, emprego ou função de Serviço Social, o/a assistente social deverá adotar procedimentos para salvaguarda da documentação técnica, sigilosa ou não, produzida pelo Serviço Social, acionando o CRESS para as devidas orientações.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Com base na Carta dos direitos dos usuários da saúde de 2011, assinale a alternativa CORRETA.

No artigo “Serviço Social e o trabalho com famílias: renovação ou conservadorismo?” (Revista Em Pauta: Teoria Social E Realidade contemporânea, n.40. Rio de Janeiro, 2017), Horst e Mioto trazem importantes elementos para reflexão sobre o trabalho de assistentes sociais com famílias.

Fonte: Horst, C. H. M., & Mioto, R. C. T. Serviço Social e o trabalho com famílias: renovação ou conservadorismo? Revista Em Pauta: Teoria Social E Realidade contemporânea, n.40. Rio de Janeiro, 2017. Disponível em https://www.e-publicacoes.uerj.br/revistaempauta/article/view/32749. Acesso em 05/12/2025.

Com base nas considerações dos autores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I- Um trabalho junto às famílias pautado no Projeto Ético Político Profissional deve buscar o desenvolvimento das capacidades dos indivíduos e famílias atendidos, proporcionando metodologias de trabalhos focadas nas mudanças de projetos individuais (ou familiares) para a superação da condição de pobreza.

PORQUE

II- Nos documentos orientadores da política de assistência social, existe um privilegiamento da “matricialidade sociofamiliar”, que remete ao “familismo”, perspectiva que atribui às famílias tanto o papel de principal instância de provisão de bem-estar quanto de referência para a política social. Esse tipo de abordagem gera sobrecarga e culpabilização das famílias e, principalmente, das mulheres.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:

De acordo com os Parâmetros para atuação de assistentes sociais na Política de Assistência Social de 2011, assinale a alternativa que traz uma afirmação CORRETA.

A partir da situação hipotética anterior e com base no texto “Processos de Trabalho e Documentos em Serviço Social: reflexões e indicativos relativos à construção, ao registro e à manifestação da opinião técnica”, considere a situação do contexto e analise as afirmativas a seguir.

Fonte: Processos de Trabalho e Documentos em Serviço Social: reflexões e indicativos relativos à construção, ao registro e à manifestação da opinião técnica, disponível em CFESS. Atribuições privativas do(a) assistente social em questão. Brasília: CFESS, 2020. v. 2.

I- Para a produção do documento, a assistente social X deve realizar uma entrevista no domicílio, cujo objetivo não é aferir a “verdade”, mas apreender os vários determinantes sociais que fazem parte daquela realidade social.

II- Para a elaboração do parecer, a assistente social deve realizar uma visita domiciliar de surpresa, para averiguar in loco a realidade socioeconômica familiar.

III- Na entrevista domiciliar a ser realizada para subsidiar a elaboração do parecer, a assistente social deve se voltar para analisar apenas as condições de moradia da criança, sendo desnecessário conhecer os “modos de vida” e o espaço sociorrelacional e cultural dos sujeitos envolvidos.

IV- A assistente social deve assumir o papel de agente institucional responsável por dar materialidade à seletividade de acesso nas políticas sociais.

V- Para a elaboração de um parecer com sólida fundamentação teórico-metodológica e ético-política, é imprescindível a reprodução literal de falas de usuários/as como elemento comprobatório do posicionamento profissional.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Com base na situação acima, a partir da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990, que instituiu o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), analise as afirmativas a seguir.

I- A profissional deve considerar que o ECA preconiza que a garantia de prioridade para as crianças e os adolescentes envolve também a precedência de atendimento nos serviços públicos ou de relevância pública.

II- A assistente social deve considerar que é responsabilidade do poder público fornecer gratuitamente, aquelas crianças e adolescentes que necessitarem, medicamentos, órteses, próteses e outras tecnologias assistivas relativas ao tratamento, habilitação ou reabilitação para crianças e adolescentes, respeitados os limites orçamentários previstos na Lei de Responsabilidade Fiscal.

III- Para fundamentação legal do parecer, a profissional deve apontar que, segundo o ECA, os serviços de saúde, de assistência social e os demais órgãos do Sistema de Garantia de Direitos da Criança e do Adolescente deverão conferir, em toda situação, máxima prioridade ao atendimento das crianças na primeira infância.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Com base no Código de Ética profissional, a nova resolução do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS)sobre as condições éticas e técnicas (Resolução CFESS nº 1.114, de 4 de setembro de 2025) incorpora questões relativas ao uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) no trabalho do/a assistente social. A partir desse contexto, é CORRETO afirmar que:

No cenário pós-pandêmico, tem ocorrido o crescente uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) nas atividades laborais, com uso de tecnologias, plataformas de comunicação/atendimento e sistemas informatizados para o registro de informações e documentos, o que gera mudanças significativas no processamento do trabalho de assistentes sociais.

A partir dessa realidade, com base no texto “Serviço Social e a nova morfologia do trabalho: implicações do trabalho subordinado às TICs” (Raichelis et al, 2024), analise as afirmativas a seguir.

Fonte: RAICHELIS, Raquel; VICENTE, Damares; DINIZ, Tânia Maria Ramos de Godoi; RODRIGUES, Terezinha de Fátima. Serviço Social e a nova morfologia do trabalho: implicações do trabalho subordinado às TICs. Temporalis, Brasília (DF), ano 24, n. 48, p. 13-28, jul./dez. 2024. Disponível em https://share.google/Jx2ooLi5F1M5wdsir. Acesso em 19/11/2025.

I- As TICs ampliam o acesso a serviços, programas e benefícios sociais, já que a imensa maioria dos/as usuários/as atendidos possui smartphone e computador com acesso a pacotes de dados para internet.

II- O uso das TICs repercute muito no Serviço Social, que é uma profissão cujo núcleo de suas atividades junto aos usuários se apoia na dimensão sociorrelacional e presencial, assim como na intervenção nos territórios.

III- Os sistemas de informações e as plataformas digitais presentes nas políticas sociais expandem o controle sobre os usuários, ampliam as metas, pressionam pelo aumento da produtividade e o controle dos tempos dos/as trabalhadores/as.

IV- A convivência do trabalho presencial com o trabalho remoto incide na intensificação do trabalho, no enxugamento de suas jornadas, na delimitação entre os tempos de trabalho e de não trabalho, no desgaste mental e no adoecimento dos assistentes sociais.

V- A categoria precisa enfrentar o debate sobre a ética envolvida na construção algorítmica, na captura e no manejo de dados sensíveis, e na construção de informações sobre a população.

É CORRETO o que se afirma em: