Em relação às técnicas de atendimento ao público, elementos como comunicação eficaz, postura profissional adequada e resolução de conflitos são essenciais para fornecer um serviço de qualidade. Sobre esses elementos, assinale a alternativa incorreta:

No contexto da administração pública, a formação dos processos administrativos é essencial para garantir a legalidade e a transparência das decisões. Qual dos elementos a seguir NÃO faz parte da formação de um processo administrativo?
Fonte: Lei nº9.784/1999.

As atribuições do auxiliar administrativo são essenciais para o bom funcionamento das atividades em uma organização. Considerando as principais responsabilidades dessa função, atribua a alternativa que melhor descreve as atribuições do auxiliar administrativo:

Os princípios da administração − planejamento, organização, direção e controle − são fundamentais para o funcionamento eficiente de qualquer organização, incluindo órgãos públicos. Cada um desses princípios tem um papel específico no ciclo de gestão, sendo essencial que os gestores compreendam suas funções e aplicabilidades. Relacione a primeira coluna de acordo com a segunda, sobre o princípio administrativo e seu conceito:

Primeira coluna
1.Planejamento
2.Organização
3.Direção.
4.Controle

Segunda coluna
(__)Envolve a delegação de tarefas e a distribuição de recursos entre os diferentes setores da organização para alcançar os objetivos previamente definidos.
(__)Consulte a definição de metas e a elaboração de planos estratégicos para garantir que a organização saiba exatamente o que deve ser feito no futuro.
(__)Está relacionada ao acompanhamento e à verificação dos resultados alcançados, comparando-os com os objetivos definidos, para garantir a correção de desvios.
(__)Envolver o ato de liderança, motivar e orientar os membros da equipe no cumprimento de suas atividades, garantindo a eficácia na execução das tarefas.

Marque a alternativa que apresenta a sequência correta:

Os programas de edição de texto são ferramentas essenciais para a criação e formatação de documentos. Oferecem uma variedade de funcionalidades que permitem aos usuários elaborarem textos de maneira eficiente. Considerando as características e funcionalidades comuns em editores de texto, assinale a alternativa correta:

A ética no serviço público é essencial para garantir a confiança da sociedade nas instituições e na prestação de serviços. As posturas e atitudes esperadas dos servidores públicos no ambiente de trabalho incluem uma série de comportamentos que refletem integridade e responsabilidade. Assinale a alternativa que melhor exemplifica uma postura ética esperada no serviço público:

Os princípios básicos da administração pública, conforme previsto no artigo 37 da Constituição Federal, são fundamentais para garantir a boa governança e a prestação de serviços públicos de qualidade. Assinale a alternativa que melhor descreve um desses princípios:

No contexto dos serviços administrativos, a gestão de documentos envolve uma série de etapas essenciais para garantir a organização e o fluxo eficiente de informações. Sobre as funções de protocolo e gestão de documentos, como arquivamento, controle, coleta e envio, assinale a alternativa correta:

Sobre as atribuições da função de auxiliar administrativo, analise as afirmações abaixo e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

(__)Uma das principais funções do auxiliar administrativo é organizar documentos e arquivos, garantindo que todas as informações estejam devidamente classificadas e armazenadas.
(__)O auxiliar administrativo é responsável por liderar equipes de projeto e tomar decisões estratégicas de grande impacto dentro da organização.
(__)Atender chamadas telefônicas e prestar suporte aos departamentos, como controlar agendas e agendar reuniões, são tarefas comuns de um auxiliar administrativo.

Assinale a sequência correta:

Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a uma técnica de conservação de equipamentos.