De acordo com o Art. 25 da Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991, ficará sujeito à __________________, na forma da legislação em vigor, aquele que desfigurar ou destruir documentos de valor permanente ou considerado como __________________.

Os documentos são numerados sequencialmente, mas sua leitura apresenta uma peculiaridade que caracteriza o método: os números, dispostos em três grupos de dois dígitos cada um, são lidos da direita para a esquerda, formando pares.

Conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados são os

Assinale a alternativa incorreta quanto à estrutura de uma carta comercial.

A carta comercial é uma modalidade de texto voltada exclusivamente para a comunicação de uma empresa com outra ou mesmo entre uma empresa e seus clientes. A sua principal função é estabelecer um canal de comunicação direto e fácil de maneira formalizada e documentada. Ao emitir uma carta comercial, devem ser observadas as seguintes características, exceto:

Sobre ligações telefônicas, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.

I. DDD é um sistema que permite a discagem interurbana através da inserção de prefixos regionais com 2 (dois) dígitos, válido dentro do Brasil.

II. DDI significa Discagem Direta Internacional. É um sistema de ligação telefônica automática entre chamadas internacionais, composto sempre por 3 (três) dígitos.

III. Discagem direta a ramal, também conhecido pela sigla DDR, é um sistema que consiste na discagem automática a ramal, sem necessitar de um PABX.

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma sobre o sistema PABX IP e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Utiliza a tecnologia VoIP como base para seu funcionamento.

( ) A comunicação VoIP (voz sobre protocolo de internet) opera por meio da conversão da voz em pacotes de dados.

( ) Todo seu gerenciamento e armazenamento é em nuvem, ou seja, na internet.

( ) Uma das principais vantagens é a redução de custos e a praticidade para as empresas.

( ) Também é conhecido com PABX híbrido.

O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é

Os ruídos de comunicação podem ser definidos como qualquer elemento interno ou externo que interfira no processo de transmissão entre emissor e receptor. Assinale a alternativa que não apresenta um ruído decorrente do receptor.

Refere-se à comunicação entre funcionários de um mesmo nível hierárquico, mesmo que de diferentes áreas. A definição trata-se da comunicação