Um importante conceito para a compreensão de arquivos em organizações é o ciclo de vida dos documentos.

Assinale a alternativa que lista corretamente as três fases do ciclo de vida dos documentos.

Assinale a alternativa que lista corretamente método de arquivamento tipicamente usado nas organizações públicas.

Assinale a alternativa que corresponde à atividade típica do setor de protocolo em organização pública.

Assinale a alternativa correta no que concerne a impressoras multifuncionais.

Leia o texto:

É um dos maiores desertos do mundo. Está localizado no continente africano e abrange parte de muitos países, como a Argélia, Chade, Egito, Líbia, Mali, Mauritânia, Marrocos, Níger, Sudão e Tunísia.

Assinale a alternativa que indica o deserto a que se refere o texto.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), o texto que consegue transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras é considerado um texto:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), na identificação do signatário de documento oficial, depois do nome do cargo, é possível utilizar o termo:

Assinale a alternativa que revela expressão que pode ser usada na saudação inicial de atendimento telefônico profissional em órgão da administração pública:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre o atendimento profissional ao telefone.

( ) Não se deve tratar o interlocutor como “meu querido” ou “fofinho”.
( ) Usar expressões como “obrigado pela ligação” e “tenha uma boa semana” ao final do atendimento.
( ) Iniciar o atendimento com expressões como: “bom-dia”, “boa-tarde” ou “boa-noite”.
( ) Usar um tom informal no início do atendimento, com expressões como “E aí, meu irmão!?”.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa em que está correta a associação Estado e Capital.