Analise as informações a seguir:

I. O estresse produz modificações na estrutura e na composição química do corpo, que podem ser avaliadas. No conjunto dessas modificações, o estresse é denominado síndrome de adaptação geral (SAG), termo cunhado por Hans Selye.
II. A Síndrome Geral de Adaptação consiste em três fases, a saber, Reação de Alarme, Fase de Resistência e Fase de Exaustão, sendo esta última dividida em dois tempos: choque e contrachoque.

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I. Atender ao público é dever do servidor público. Para isso, buscar oferecer informação visível, linguagem simples e que especifique quais os serviços prestados pelo órgão, quais os documentos exigidos, o horário de atendimento e o contato são procedimentos necessários para a concretização de um bom atendimento.
II. Compete ao servidor público ser sensível às necessidades, percepções, atitudes e emoções do cidadão ao prestar um bom atendimento. Assim, a comunicação verbal e não verbal precisa ser pautada na empatia, capacidade de se colocar no lugar do outro.
III. A apresentação é um dos fatores que devem ser considerados para que um atendimento seja tido como satisfatório. Todavia, a aparência das instalações físicas não interfere, em nenhuma hipótese, na qualidade do atendimento ao público.

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I. Há distinções entre laudo psicológico e relatório. O laudo psicológico tem como finalidade a descrição do trabalho, a evolução e sugere encaminhamentos. Já o relatório discorre sobre um processo de avaliação psicológica e faz recomendações com base nos seus resultados.
II. Tanto o laudo quanto o atestado psicológico são documentos que resultam de diagnóstico e/ou avaliação psicológica e comunicam de modo distinto em detalhamento e argumentação. O laudo, diferentemente do laudo psicológico, fornece suporte a decisões sem detalhar interpretações técnicas inerentes à avaliação psicológica.

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I. Depressão anaclítica é um termo nascido das pesquisas voltadas para a relação mãe-filho nos estudos de Melanie Klein. Esse termo faz referência ao quadro depressivo que a criança apresenta durante os primeiros meses de vida, devido à separação prolongada da mãe e à falta de cuidado emocional que essa situação acarreta.
II. O hospitalismo, termo nascido das pesquisas voltadas para a relação mãe-filho nos estudos de Donald, refere-se ao ingresso hospitalar urgente que uma mãe pode ter e que a obriga a se separar do filho. Essa situação pode causar uma depressão anaclítica em bebês.

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I. À luz da Lei Federal n.º 10.216/2001, pesquisas científicas para fins diagnósticos ou terapêuticos poderão ser realizadas sem o consentimento expresso do paciente, ou de seu representante legal, e sem a devida comunicação aos conselhos profissionais competentes e ao Conselho Nacional de Saúde.

II. A internação psiquiátrica involuntária deverá, no prazo de setenta e duas horas, ser comunicada ao Ministério Público Estadual pelo responsável técnico do estabelecimento no qual tenha ocorrido, devendo esse mesmo procedimento ser adotado quando da respectiva alta.

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I. São direitos da pessoa com transtorno mental ter acesso ao melhor tratamento do sistema de saúde, consentâneo às suas necessidades, bem como ser protegida contra qualquer forma de abuso e exploração.
II. A internação psiquiátrica somente será realizada mediante laudo médico circunstanciado que caracterize os seus motivos, segundo a Lei Federal n.º 10.216/2001. A pessoa que solicita voluntariamente sua internação deve assinar uma declaração de que optou por esse regime de tratamento.
III. São considerados tipos de internação psiquiátrica: a voluntária (aquela que se dá com o consentimento do usuário), a involuntária (aquela que se dá sem o consentimento do usuário e a pedido de terceiro) e a compulsória (aquela determinada pela Justiça).

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I. A violação infantil pode acarretar distúrbios a curto e a longo prazo. A idade da criança, sua personalidade, seu relacionamento com o agressor e a reação dos familiares, sobretudo dos progenitores, são variáveis que podem modificar as repercussões psicológicas, para mais ou para menos.
II. Entre todas as variáveis que modulam a gravidade das repercussões emocionais, a de menor relevância é o grau de relação da vítima com o agressor. No entanto, quanto maior for o grau de confiança entre eles tanto maior será a possibilidade da gravidade e da quantidade dos danos psíquicos.

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I. Na concepção de Vigotsky, a zona de desenvolvimento proximal é uma trajetória a ser percorrida para que as funções que estão em processo de “vir-a-ser” se tornem funções consolidadas no nível de desenvolvimento real.
II. A relação entre desenvolvimento e aprendizado, aspectos coincidentes, encontra na ZDP o local para interferência do outro que será sempre será mais transformadora e positiva no sentido de propiciar um avanço.

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I. A identificação do mundo interno e externo constitui um dos pilares fundamentais da teoria psicanalítica de Melanie Klein. Nesse pilar, existe o mundo externo, que fornece sensações e atos para o bebê, e também o mundo interno, criado pela própria criança como forma de interpretar e lidar com os atos e sensações do mundo externo.
II. Primeiro objeto de relação da criança com o mundo externo, o seio materno é essencial para a construção no mundo interno. Uma vez que o seio fornece alimento e saciedade da fome, existe a construção interna da ideia de “seio bom”. Todavia, na insatisfação do desejo no mundo interno, surge a ideia de “seio mau”.

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I. Concernente às etapas do desenvolvimento cognitivo segundo Piaget, é certo afirmar que na etapa sensório-motor, a criança começa a desenvolver a capacidade de controlar os seus reflexos e, aos poucos, as suas ações motoras, desenvolvendo a percepção do mundo físico.
II. Na etapa de realizações concretas, fase da aplicação dos princípios e da lógica, da capacidade de a criança realizar ações em seus pensamentos, um termo mais marcante desse terceiro estágio de desenvolvimento cognitivo infantil é o egocentrismo.
III. A etapa das operações formais é caracterizada pela capacidade de administrar o pensamento abstrato, de gerar hipóteses e de investigar as possíveis consequências dessas hipóteses levantadas. Segundo Piaget, nessa etapa, o agora adolescente pode raciocinar sobre as coisas e desenvolver suas próprias teorias sobre o mundo.

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