Em um órgão público, a organização e controle dos serviços de recepção são fundamentais para garantir a eficiência no trâmite documental. Com base nessas práticas, analise as afirmativas abaixo e identifique a conduta CORRETA em relação à recepção e encaminhamento de documentação:

A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) regulamenta o direito constitucional de acesso às informações públicas, promovendo a transparência e o controle social da administração pública no Brasil. Com base nessa legislação, avalie as afirmativas abaixo:

I. A publicidade é o princípio geral da Lei, sendo o sigilo a exceção, aplicado apenas em casos de proteção da segurança do Estado ou da sociedade.

II. O direito de acesso à informação pública pode ser exercido por qualquer pessoa, física ou jurídica, sem a necessidade de justificativa para o pedido.

III. O prazo para que os órgãos públicos respondam às solicitações de informação é de até 30 dias, sem possibilidade de prorrogação.

IV. Dados pessoais de cidadãos podem ser divulgados livremente pelos órgãos públicos, desde que sejam solicitados por instituições de pesquisa.

Está correto o que se afirma em:

No contexto do atendimento ao público, o servidor precisa adotar técnicas que garantam um serviço de qualidade e a satisfação do cidadão. Considerando essas técnicas, analise as afirmativas a seguir:

I. Um atendimento eficiente deve priorizar a clareza na comunicação, garantindo que o cidadão compreenda as informações prestadas.

II. É fundamental que o atendente demonstre empatia e respeito, mantendo uma postura acolhedora e profissional durante o atendimento.

III. A rapidez no atendimento deve ser priorizada em detrimento da qualidade, já que a agilidade é o principal objetivo no serviço ao público.

IV. A organização do ambiente de atendimento, com acesso facilitado à informação, contribui para a satisfação do cidadão.

Está correto o que se afirma em:

O Sistema Único de Saúde (SUS) atua em diversas áreas da saúde, conforme estabelecido no Art. 6º da Lei nº 8.080/1990. Com base nessas informações, é correto afirmar que estão incluídas no campo de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS), a execução de ações de:


I. Vigilância sanitária.
II. Vigilância epidemiológica.
III. Saúde do trabalhador.


É CORRETO o que se afirmar em:

A avaliação de risco familiar é uma ferramenta utilizada para classificar e diferenciar famílias atendidas por uma unidade de saúde ou equipe de saúde da família. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:


I. A avaliação e identificação de fatores de risco familiares e individuais pelo Agente Comunitário de Saúde (ACS) é uma atividade fundamental na atenção primária à saúde.

PORQUE

II. Busca identificar condições que possam comprometer o bem-estar e a saúde da população, promovendo a prevenção e o cuidado integral.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A Estratégia Saúde da Família (ESF) é fundamental para a estruturação da Atenção Básica na Saúde no Sistema Único de Saúde (SUS), sendo eficaz para garantir cuidados de saúde abrangentes, resolutivos e de qualidade, com foco na promoção da saúde, prevenção de doenças e acompanhamento contínuo das necessidades da população. No que se refere a Estratégia Saúde da Família (ESF), registre V, para verdadeiro, e F, para falso, nas afirmativas abaixo:

(__) É responsabilidade das três esferas de governo apoiar e estimular a adoção da Estratégia Saúde da Família - ESF como estratégia prioritária de expansão, consolidação e qualificação da Atenção Básica.
(__) As Secretarias Estaduais de Saúde e o Distrito Federal devem coordenar a Atenção Básica dentro de seus territórios, prestando apoio institucional aos municípios para a implantação, acompanhamento e qualificação da Estratégia Saúde da Família (ESF), sem contribuir para sua ampliação e consolidação.
(__) Cabe aos Estados e ao Distrito Federal fortalecer a Estratégia Saúde da Família na rede de serviços como a estratégia prioritária de organização da Atenção Básica.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A prática colaborativa e o trabalho em equipe são fundamentais para aprimorar o acesso universal e a qualidade da atenção à saúde. Nesse contexto, é INCORRETO afirmar que:

As ações educativas fazem parte do seu dia a dia e têm como objetivo final contribuir para a melhoria da qualidade de vida da população. O desenvolvimento de ações educativas em saúde pode abranger muitos temas em atividades amplas e complexas, o que não significa que são ações difíceis de serem desenvolvidas. Ocorre por meio do exercício do diálogo e do saber escutar.
Fonte: Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica. trabalho do agente comunitário de saúde / Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde, Departamento de Atenção Básica. − Brasília: Ministério da Saúde, 2009.

Com relação ao trabalho da educação em saúde na comunidade, analise as afirmativas abaixo:

I. A ação educativa é de responsabilidade de toda a equipe.
II. A linguagem deve ser sempre acessível, simples e precisa.
III. As ações educativas devem estimular o conhecimento e o cuidado de si mesmo, fortalecendo a autoestima, a autonomia e também os vínculos de solidariedade comunitária, contribuindo para o pleno exercício de poder decidir o melhor para a sua saúde.

É CORRETO o que se afirmar em:

O cadastramento consiste na vinculação da população à Unidade Básica de Saúde (UBS) através do mapeamento da região com registro dos dados individuais, sociais, demográficos e de saúde dos indivíduos.
Fonte: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/ geoprocessamento_cadastramento_territorializacao.pdf

No que diz respeito ao cadastramento das famílias, analise as afirmativas abaixo:

I. O cadastramento possibilita a obtenção de informações detalhadas sobre o perfil de saúde da população, ajudando a direcionar políticas públicas de saúde mais eficazes.
II. O processo de cadastramento permite identificar áreas com maior vulnerabilidade social e de saúde.
III. O cadastramento não considera as condições socioeconômicas ou de habitação da população, focando apenas nas condições clínicas dos pacientes.

É CORRETO o que se afirma em:

O geoprocessamento consiste em um conjunto de técnicas que possibilitam coletar, processar e expor informações referentes a um determinado espaço geográfico.
Fonte: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/geoprocessamento _cadastramento_territorializacao.pdf

Com relação ao geoprocessamento, registre V, para verdadeiro, e F, para falso, nas afirmativas abaixo:

(__) O geoprocessamento permite identificar áreas de maior risco à saúde por meio da análise de fatores relacionados ao meio ambiente e ao perfil socioeconômico da população.
(__) O geoprocessamento auxilia no planejamento de ações de saúde pública.
(__) O uso de geoprocessamento facilita a identificação de padrões espaciais de doenças, como surtos epidemiológicos, contribuindo para a tomada de decisões mais assertivas.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.