Considerando a rotina de recebimento de documentos nos protocolos, enumere corretamente as ações a seguir, de acordo com a ordem adequada de procedimentos.
( ) Encaminhar os documentos.
( ) Abrir os documentos.
( ) Identificar os documentos.
( ) Conferir os documentos e as relações de remessa.
( ) Receber, recusar ou devolver os documentos.
A sequência está correta em

O serviço de protocolo é essencial na administração pública, pois recebe, organiza, registra e distribui documentos, contribuindo para a eficiência da gestão e o acesso dos cidadãos às informações governamentais. Tendo em vista as atividades de arquivo que envolvem o protocolo, assinale a afirmativa INCORRETA.

Lucas é assistente administrativo e ficou responsável por organizar dossiês em ordem alfabética. Ao final do expediente, ele precisa arquivar os documentos que continham os seguintes nomes; analise-os.
() Maria Luisa Vasconcelos.
() Heitor Villa-Lobos.
() Otávio Moreira Filho.
() Luciano Santo Cristo.
Considerando as regras de alfabetação que devem ser observadas ao ordenar documentos de arquivo, indique a ordem correta que preenche as lacunas anteriores.

Segundo o Dicionário de Terminologia Arquivística, arquivamento é a “sequência de operações intelectuais e físicas que visam à guarda ordenada de documentos”.
(ARQUIVO NACIONAL. Brasil. Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2005. p. 26.)
Visando à melhor organização e acesso aos documentos, são utilizados os métodos de arquivamento, que se dividem em dois grandes sistemas; assinale-os. 

Em relação à limpeza e organização dos documentos de arquivo, assinale a afirmativa correta.

Pedro é assistente administrativo em uma prefeitura municipal. Ele percebeu que a falta de padronização nos registros de entrada e saída de materiais tem causado erros e retrabalho. Após analisar a situação, Pedro elaborou um documento com sugestões para melhorar o controle e encaminhou à chefia imediata, solicitando uma reunião para apresentar as propostas. A atitude de Pedro é um exemplo de:

Tânia é servidora da prefeitura de João Ramalho e precisa enviar uma comunicação formal à Secretaria Estadual de Infraestrutura, solicitando apoio técnico para análise de solo em área destinada à construção de uma nova escola municipal. Por se tratar de assunto oficial entre órgãos distintos, ela decide elaborar um ofício. Sabendo que Tânia deverá seguir a estrutura formal de um ofício, são alguns elementos que devem compor corretamente a estrutura desse documento:

Paulo, cidadão residente na cidade de João Ramalho, deseja solicitar à prefeitura municipal a poda de uma árvore em frente à sua residência, pois os galhos estão interferindo na rede elétrica e trazendo riscos à segurança. Para isso, ele pretende elaborar um documento formal com a solicitação. Considerando que Paulo é um particular (pessoa física), qual é o tipo de documento mais adequado para formalizar o pedido à prefeitura?

Pedro é assistente administrativo no setor de controle de estoques da prefeitura municipal. Durante o planejamento de compras, ele sempre considera uma quantidade adicional de materiais, reservada para situações inesperadas, como atrasos na entrega, aumento imprevisto no consumo ou problemas com os itens recebidos. Essa reserva tem como objetivo evitar a interrupção dos serviços da unidade. Esse parâmetro é conhecido como:

Luciana é assistente administrativa na prefeitura municipal e atua no setor de almoxarifado. Em diferentes momentos de sua atividade, ela atuou na realização de inventários patrimoniais. Considerando o exposto, analise as situações a seguir.
I. Participou da contagem dos bens da unidade gestora no encerramento do exercício, com base nas variações ocorridas ao longo do ano.
II. Apoiou a realização de um inventário quando houve troca na chefia da unidade gestora.
III. Foi convocada para um inventário realizado fora do calendário regular, por iniciativa do dirigente da unidade.
Relacione adequadamente as situações aos respectivos tipos de inventário patrimonial.