Prestação de contas corresponde ao instrumento da gestão pública por onde os administradores e outros componentes divulgam informações e análises quantitativas e qualitativas dos resultados da gestão. A respeito da tomada de contas, assinale a tipologia caracterizada por ocorrer quando o responsável pelo órgão não encaminhar a prestação de contas anual.

A Administração pública, assim como a administração tradicional, evoluiu ao longo do tempo por meio de teorias e melhoramentos nas práticas da gestão. Assinale a alternativa correspondente ao modelo de administração pública caracterizado por ter sido iniciada no Reino Unido no final da década de 70 e depois no Brasil na década de 90 com a expansão das demandas sociais e com o novo cenário político-econômico de ideologia neoliberal sendo também denominada de nova gestão pública.

A gestão de processos organizacionais é de extrema importância no mundo corporativo, deste modo a gestão e sintetização de informações favorece o desempenho organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao método de gestão de processos que é caracterizado por ser um modo dinâmico de estruturar informações que são organizadas e sintetizadas de modo claro utilizando a identificação de problemas e proposição de soluções resumidas em uma das faces de uma folha de papel.

O BSC − Balanced Scorecard é uma importante ferramenta da gestão da qualidade e do planejamento organizacional e é desenvolvida com base na análise de perspectivas. Assinale a alternativa correspondente a perspectiva do Balanced Scorecard que tem por objetivo trabalhar com a experiência da empresa representando o conhecimento e prática necessários para que a organização atinja suas metas e possa se desenvolver.

Segundo Rafaela Silva, na Teoria dos Sistema, o sistema se representa por todos os componentes e suas relações que enfoquem a necessidade para a realização de um objetivo. A teoria de sistemas é estabelecida com a utilização de parâmetros dentre eles um que compara o produto como o controle estabelecido para avaliação de como pode se trabalhar da melhor forma. Assinale a alternativa correspondente a esse parâmetro.

Questão 32 As ferramentas administrativas favorecem a gestão no sentido de organizar melhor as informações e dados utilizados nas atividades diárias organizacionais. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta da administração que expõe visualmente um processo ou um workflow.

O modelo de ciclo PDCA é caracterizado por sua facilidade de implementação e pela eficiência na otimização de processos. A respeito desta importante ferramenta da gestão, analise os itens abaixo entre Verdadeiro (V) ou falso (F):
(__) Viabiliza e simplifica a gestão de processos
(__) Apesar de aumentar os custos com recursos humanos e materiais, esta ferramenta traz um ganho de eficiência importante
(__) Reduz o tempo de resposta em diferentes contextos
(__) Ao priorizar a melhoria contínua, eleva a competitividade.

Após análise, assinale a alternativa com a ordem correta de cima para baixo.

Segundo Rosângela Caldas, a organização burocrática foi estabelecida por meio do exercício do controle com base no conhecimento. Um dos teóricos mais importantes foi Weber que argumentava que determinado agrupamento de indivíduos apresentavam maior inclinação para o racionalismo econômico. Assinale a alternativa correspondente aos componentes da teoria burocrática defendida por Weber.

As teorias das organizações são evolutivas e importantes para o desenvolvimento organizacional e para a história do desenvolvimento da sociedade de um modo geral. Assinale a alternativa correspondente a teoria da administração que buscou enfatizar a estrutura que a empresa deveria possuir para ser eficiente tendo portanto uma ênfase na eficiência das organizações.

A gestão da qualidade, sobretudo na esfera pública, precisa ser difundida como filosofia e cultura organizacional. Na gestão da qualidade são utilizados instrumentos de análise de dados importantes. Dentre os principais instrumentos utilizados na coleta e análise de dados, assinale a alternativa correspondente ao instrumento caracterizado por fornecer informações sobre desvios mais frequentes e os erros globais por meio do monitoramento tendo como principal objetivo a facilidade na coleta dos dados sendo realizado com base na formulação de questões como onde, o que, quem e como.