Joana é responsável por atender o público em uma repartição. Certo dia, ela percebe que um cidadão tem dificuldade de compreensão e está confuso. Qual é a postura mais recomendada para ela adotar?
Assinale a alternativa CORRETA:

Ana é responsável pelo serviço de protocolo. Ao receber um documento, sua primeira ação deve ser:
Assinale a alternativa CORRETA:

Em um dia movimentado, José recebe vários documentos para protocolar e arquivar. Para agilizar, ele decide organizar os documentos por tipo de assunto. Esse método de arquivamento é conhecido como:
Assinale a alternativa CORRETA:

Marcos precisa fazer várias cópias de um documento e utilizar a copiadora do setor. Para o funcionamento correto do equipamento, ele deve:
Assinale a alternativa CORRETA:

Ana deseja calcular o valor restante do orçamento, após algumas despesas, em sua planilha no Excel. Para subtrair uma célula da outra, qual é a fórmula correta que ela deve usar?
Assinale a alternativa CORRETA:

Durante um atendimento ao público, João, servidor administrativo, recebe uma solicitação de acesso a um documento. Ele sabe que a Administração Pública deve seguir certos princípios para garantir a transparência e a ética. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta qual princípio ele está cumprindo ao permitir o acesso a esse documento.

Em um processo de contratação pública, o Assistente Administrativo precisa seguir procedimentos específicos para aprovar a compra de um novo equipamento. Neste caso, a decisão é pautada por normas rígidas e sem margem para escolha. Esse tipo de decisão se baseia no:
Assinale a alternativa CORRETA:

Em um departamento público, a chefe decide revogar um ato administrativo que não é mais conveniente para os interesses do serviço. Essa decisão é possível quando:
Assinale a alternativa CORRETA:

Paulo trabalha no atendimento telefônico e recebe uma ligação importante que, no momento, ele não consegue atender com a devida atenção. O procedimento mais adequado para ele é:
Assinale a alternativa CORRETA:

Carlos está formatando um documento no Word e precisa centralizar um título na página. Qual é o método correto para realizar essa ação?
Assinale a alternativa CORRETA: