Dadas as proposições a seguir,

I. O atalho de teclas CTRL+C pode ser utilizado para copiar textos, arquivos, ou, até mesmo, uma pasta inteira no Windows.

II. Ao excluir um arquivo no Windows pressionando unicamente a tecla Delete não será mais possível recuperá-lo ou restaurá-lo posteriormente.

III. A tecla F1, normalmente, é utilizada como atalho para acessar a Ajuda na maioria dos aplicativos do Windows.

está(ão) correta(s) apenas a(s) proposição(ões)

São princípios e ações para o bom atendimento, com exceção da opção:

No Windows Explorer (WE), é possível visualizar a data da última modificação de um arquivo

A questão refere-se ao texto seguinte.

Roleta-russa, agora no ar

São Paulo – São Paulo acrescenta continuamente requintes à roleta-russa em que se transformou a vida na cidade. Antes, o paulista já sabia que, se escapasse de assalto, poderia cair em um sequestro (relâmpago ou duradouro, que a roleta-russa é sofisticada).

Se não fosse sequestrado, teria o carro roubado. Se ficasse com o carro, afundaria em algum dos alagamentos bíblicos do cotidiano. Se não naufragasse, ficaria preso em um congestionamento cinematográfico. E, se nada disso ocorresse, ainda haveria na agulha a bala de cair no buraco do metrô e ter o cadáver resgatado apenas uma semana ou dez dias depois. Soma-se agora à roleta-russa até o ato de fugir dela ao deixar a cidade por via aérea. Sempre há o risco de levar para ir ao Rio ou a Salvador o mesmo tempo que cidadãos normais tardam para ir de Nova York a Londres (ou até Tóquio).

O caos aéreo serviu para acentuar outra característica dos paulistas (na verdade, comum a 99% dos brasileiros): em vez de enfrentar o problema, tratam de acomodar-se a ele. No lugar de drásticos protestos contra o apagão dos voos, o brasileiro faz estoque de livros, de iPods ou de “games” para celular – e aguenta o tranco na roleta-russa dos aeroportos.

Já já alguém vai escrever o manual de autoajuda: “Como passar o dia em Congonhas e ser feliz”. Nem em aeroporto do interior do Haiti admite-se que a chuva possa ser motivo para interrupção dos voos. Aqui, aceita-se tranquilamente medir o volume de água na pista para autorizar ou não voos no mais movimentado aeroporto da pátria esculhambada.

Coisa de comédia, que, no entanto, se incorporou aos usos e costumes do país, como se fosse parte da paisagem. Como as favelas, as balas perdidas, os assaltos, os sequestros, a educação em frangalhos, a saúde profundamente doente, os políticos corruptos...

(ROSSI, Clóvis. Folha de S.Paulo. 20 mar. 2007)

Dadas as inferências seguintes sobre o texto,

I. A existência de possibilidades que indicam alternância leva a inferir que sempre acontecerá alguma fatalidade para o paulista.

II. O paulista é vencido pelos problemas apontados no texto.

III. A referência a recursos bibliográficos e eletrônicos indica que a vida do brasileiro é puro lazer.

IV. Deduz-se da leitura que o paulista é o indivíduo mais acomodado do mundo.

verifica-se que

Qual opção abaixo contém a senha considerada mais segura para ser usada?

São pronomes usados corretamente no trato com as pessoas, conforme a categoria destas, com exceção da opção:

Dadas as construções a seguir,

I. Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações.

II. A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade

III. Não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. A transparência do sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são requisitos do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um texto legal não seja entendido pelos cidadãos. A publicidade implica, pois, necessariamente, clareza e concisão.

IV. A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários: a) alguém que comunique, b) algo a ser comunicado, e c) alguém que receba essa comunicação.

V. No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público (este ou aquele Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; o destinatário dessa comunicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Executivo ou dos outros Poderes da União.

verifica-se que estão corretas