Para Wilson Bueno (2014), “a mensuração nas mídias sociais atende a três propósitos básicos, resultado do investimento nesses espaços: comprovar o aumento da receita, a redução de custos ou a obtenção de vantagens ou melhoria na satisfação de clientes ou stakeholders em geral”.

Com base nessa perspectiva, avalie se as organizações devem

I. ter indicadores capazes de mensurar a amplitude e o alcance de suas inserções nas mídias sociais.

II. ignorar indicadores que categorizem os sentimentos envolvidos nos comentários sobre a organização nas mídias sociais.

III. desconectar os indicadores às ações e resultados concretos de redução de custos, aumento de receita e satisfação dos clientes.

Está correto o que se afirma em

O marketing social não é a única abordagem capaz de impactar as questões sociais, assim como os profissionais de marketing social não são agentes exclusivos de influência sobre elas.

Outras forças e organizações são descritas como

A. fatores estratégicos (upstream)

B. fatores intermediários (midstream)

Esses fatores podem afetar os comportamentos individuais do público-alvo (downstream).

São considerados fatores estratégicos

Nos anos 60, surgiu a proposição de um mix de marketing composto por quatro Ps: produto, preço, praça e promoção. O P de promoção abrange as ferramentas de comunicação que podem entregar uma mensagem a um público-alvo.

Entre elas estão

Segundo o jargão televisivo, a nota coberta é constituída pela introdução, que será lida ao vivo pelo âncora/apresentador do telejornal, e pela parte do texto que será coberta por imagens relativas ao acontecimento.

Esses dois elementos chamam-se, respectivamente,

O Jornalismo guiado por dados (JGD) busca, para além dos aspectos técnicos e narrativos, introduzir a racionalidade científica nas rotinas de produção jornalística, o que já tinha sido proposto pelo jornalista Philip Meyer, através do conceito de

Luciana Mielniczuk ao estudar as terminologias ligadas ao jornalismo praticado na internet propõe a seguinte representação.

Figura 1 – esferas que ilustram a delimitação das terminologias.

Fonte: Mielniczuk, Luciana (2003)

Com base nessa perspectiva, é correto afirmar que

O planejamento de comunicação deve partir de um diagnóstico bem realizado. Entre as estratégias de diagnóstico, temos a elaboração de matriz SWOT, que traduzida para o português assume a sigla FOFA.

São considerados fatores externos à empresa nesse levantamento

Há autores que propõem que o planejamento de relacionamento com a mídia pode ser desenvolvido ordenadamente em seis fases, a saber:

1. Fase I: Pesquisa, mapeamento e diagnóstico
2. Fase II: Análise e Interpretação
3. Fase III: Planejamento Macro
4. Fase IV: Descer ao detalhamento
5. Fase V: Cronograma Geral
6. Fase VI: Mensuração de resultados

Nelas, estão previstas as seguintes atividades:

( ) Definir mensagens-chave, mídias, veículos e influenciadores estratégicos e identificar porta-vozes.
( ) Definir datas e fases de implantação do planejamento
( ) Identificar o planejamento estratégico da empresa e sua missão, visão e valores e como se comporta seu setor de atuação.
( ) Definir táticas e ações do dia a dia da assessoria, listar efemérides e cronograma de atividades especiais que possam contribuir para disseminação de mensagens preferenciais.
( ) Preparar uma matriz, identificando forças e fraquezas, oportunidades e ameaças, de modo a avaliar os ambientes que impactam a organização.
( ) A partir da definição dos KPIs e com periodicidade definida, medir o resultado das ações de comunicação para eventual correção de rumos.

Assinale a opção que completa os parênteses na ordem correta.

Leia o trecho abaixo:

“A lei costuma garantir o direito do fotógrafo de fazer imagens de pessoas ou coisas em lugares “públicos”, como ruas ou em manifestações com grande número de participantes: arquibancadas em jogo de futebol, festas coletivas (como o carnaval). Porém, fazer imagens em que se reconheça claramente alguém, mesmo que anônimo, requer autorização expressa da pessoa focalizada. Toda vez que se fotografar um entrevistado, mesmo que seja numa enquete rápida, é preciso autorização. Os paparazzi que vivem à caça de pessoas famosas frequentemente ultrapassam os limites legais, invadindo a privacidade alheia. Fotografar crianças e adolescentes é uma operação cada vez mais delicada, pois suas imagens estão protegidas pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), e só podem ser publicadas com autorização por escrito dos pais ou responsáveis.”

(BUITONI, Dulcilia. Fotografia e Jornalismo: A informação pela imagem. p.35)

O texto aborda o possível conflito de interesses entre

A relevância e o impacto social das atividades de comunicação social motivam a existência de um capítulo da Constituição Federal integralmente dedicado e ela. Avalie se, de acordo com o Capítulo V da Constituição Federal, as afirmativas a seguir estão corretas.

I. As emissoras de rádio e televisão deverão priorizar a nacionalização da produção jornalística; enquanto a produção regional independente será veiculada mídias digitais.

II. Os meios de comunicação social não podem, direta ou indiretamente, ser objeto de monopólio ou oligopólio.

III. Assim, como nas emissoras de rádio e televisão, a publicação de veículo impresso de comunicação depende de licença de autoridade.

Está correto o que se afirma em