Seu patrão é dono de uma concessionária de caminhões. A empresa vende e presta assistência técnica aos caminhões de uma montadora alemã. No ano passado, a montadora alemã decidiu que as concessionárias que vendem seus caminhões também precisaram vender os furgões produzidos pela empresa. Que tipo de estratégia a montadora alemã está utilizando?

Você trabalha na empresa que administra o Metrô da cidade do Rio de Janeiro. O gerente da área de marketing propõe um desconto para passageiros que utilizam o metrô entre 06h00-07h00 e entre 22h00-23h00. Esta estratégia busca atenuar qual característica dos serviços?

Uma empresa que fabrica vacina bovina acaba de descobrir que poderá utilizar a vacina para erradicar uma doença nos coelhos também. Os donos querem aumentar o faturamento ampliando os mercados atendidos. Hoje, apenas a região da zona da mata mineira é atendida e apenas vacinas para bovinos. Você foi contratado como consultor para identificar as principais alternativas no projeto dos canais de distribuição. Quais são essas alternativas?

Você foi contratado para atuar no marketing da recém-criada divisão de doação de órgãos da secretaria de saúde do governo de São Paulo. Que tipo de serviço você estará oferecendo?

Você comprou uma roupa numa loja de departamento, um carro e foi almoçar num restaurante chique com garçons especialistas no cardápio. O que você comprou?

Foi solicitado a você que identificasse canais alternativos para distribuição dos produtos educacionais de uma faculdade para alunos que só podem estudar em horários da madrugada e em outras cidades fora da faculdade. A faculdade não deseja investir na compra ou no aluguel de instalações em novas cidades, nem, na contratação de novos professores. Qual é a alternativa possível?

Sua empresa produz calçados para a população de baixa renda. As lojas que compram seus sapatos começam a diminuir as encomendas porque dizem que os sapatos asiáticos são mais baratos e possuem qualidade semelhante. Que fenômeno mundial está acontecendo e começa a afetar seus negócios?

Você trabalha numa empresa que produz e vende relógios nos cinco continentes. A caixa do relógio de aço é produzida por uma firma alemã. O mecanismo é fabricado por uma empresa japonesa. O manual de instruções é produzido e impresso na Índia. Qual o atual estágio da empresa onde você trabalha?

Você é um consultor interno de um departamento de planejamento do governo de um estado brasileiro. Seu chefe identificou que determinado departamento não está preparando adequadamente seu planejamento, o que dificulta o planejamento integrado de todo o governo estadual. Ele solicitou que você preparasse uma apresentação com os principais passos de um processo de planejamento. Qual é a alternativa mais completa?

Você trabalha para um grupo de empresas que fornecem soluções para transporte. Uma empresa produz o veículo e outra empresa comercializa e presta assistência técnica. Sendo assim, a visão é a mesma para as empresas, o que muda é a: