Uma das principais dicas de um bom comportamento profissional é cuidar da sua imagem, uma vez que você está representando sua empresa diante do mercado. Uma postura profissional positiva no que diz respeito ao comportamento profissional, é a postura:

Existem técnicas que funcionam na prática quando o assunto é gestão de conflitos no atendimento ao cliente, como por exemplo, a chamada:

Os procedimentos de primeiros socorros são extremamente úteis para casos de emergências nos quais aguardar um socorro profissional pode significar a perda da vítima ou agravo da situação. A manobra de Heimlich deve ser executada nos casos de:

A elaboração de um kit primeiros socorros devem oferecer alguns materiais básicos, que podem ser muito úteis aos mais variados tipos de incidentes, como por exemplo:

Considere as afirmações abaixo, e em seguida assinale a alternativa que indica quais são as verdadeiras:

I. Sempre que possível engrene o veículo na marcha mais alta possível para reduzir a sua rotação dentro daquela faixa de velocidade e assim reduzir o consumo de combustível.
II. Andar com o veículo desengatado irá reduzir o consumo de combustível, por isso é muito comum vermos motoristas experientes desengatarem o veículo durante uma descida para “aproveitar o embalo”.
III. Assim como a alta velocidade, os vidros abertos mudam a aerodinâmica veicular e aumentar a resistência do ar. Desta forma, o consumo de combustível se torna maior.

O uso do freio-motor reduz o consumo de combustível dos veículos pesados, porque:

O motor a combustão interna de pistão que funciona segundo o ciclo Diesel apresenta, durante o funcionamento, quatro fases. A energia é produzida na:

Assinale alternativa que se refere ao componente de motor de combustão interna de 04 tempos, responsável por transformar o movimento retilíneo em angular:

A bomba injetora é no motor diesel um órgão do sistema de alimentação que dosa o combustível segundo a necessidade do motor, enviando-o sob pressão ao bico injetor. Assinale a alternativa que se refere ao tipo de bomba injetora descrito no texto abaixo: Possui um só elemento de bombeamento, associado a um dispositivo que permite levar o óleo sob pressão a cada um dos bicos injetores. O rotor executa, ao mesmo tempo, o bombeamento e a distribuição do combustível. Em operação, a quantidade de combustível a ser injetada é controlada por uma válvula medidora, comandada pelo acelerador.

Em relação à calibragem dos pneus de um veículo para transporte de passageiros, é CORRETO afirmar: