A NBR 6023, da ABNT, determina que, na referência de um item:

A NBR 9050 da ABNT estabelece que “nas bibliotecas e centros de leitura, os locais de pesquisa, fichários, salas para estudo e leitura, terminais de consulta, balcões de atendimento e áreas de convivência devem ser acessíveis”. Nesse caso, as condições de acessibilidade numa unidade de informação devem proporcionar ao maior número de pessoas:

Para que a biblioteca possa executar sua estratégia de marketing, é necessário desenvolver, de forma coerente:

Constitui um prolongamento do serviço de referência presencial, enfatizando o aspecto tecnológico, com múltiplas possibilidades de contato direto com o usuário e de antecipação de suas necessidades de informação, o serviço de:

Os bibliotecários que atuam no serviço de referência e informação em bibliotecas públicas devem priorizar o vínculo entre as necessidades dos usuários, os objetivos e:

Os critérios utilizados para avaliação de uma fonte de informação geográfica que releva o conjunto de símbolos, cores e tipos de letras que auxiliam na leitura e interpretação dos mapas são:

Dentre as fontes de informação biográficas, aquelas cuja extensão e conteúdo dos verbetes variam segundo o objetivo da obra são os:

A determinação do assunto, o plano de pesquisa, a transcrição e o arranjo são etapas da:

Constitui atribuição do bibliotecário, ao desenvolver atividades relativas à disseminação seletiva da informação:

Entre as etapas do planejamento tradicional, aplicadas a unidades de informação, aquela que implica o conhecimento da realidade e das potencialidades existentes é: