O nome “arquivo” é denominado a:

Na administração estratégica, algumas funções devem ser executadas pela Recepcionista. Nas alternativas a seguir, marque V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) Acompanhar e controlar tarefas de seus auxiliares.

( ) Determinar com metas uma trajetória das ações para resultados desejáveis.

( ) Definir a aptidão para seu auxiliar.

( ) Liderar em busca de cooperação no grupo de trabalho.

A sequência está correta em:

O relacionamento interpessoal de bom nível é importante na ética profissional. Podem colaborar no êxito deste perfil, alguns procedimentos:

1. Considerar os sentimentos e opiniões dos colegas e outros.

2. Humildade e estar disposto a aprender mais com os outros.

3. Manter o bom humor em todas circunstâncias, mesmo frente às dificuldades.

4. Ser franco, sem magoar os companheiros.

5. Falar com as pessoas, principalmente, cumprimentá-las.

Indique o número de perfis corretos:

No ambiente das organizações, a tomada de decisão é um processo através do qual avaliamos alternativas e fazemos uma escolha entre elas. Este processo possui algumas fases. Analise-as:

I. Reconhecer uma situação-problema.

II. Verificar as possíveis causas.

III. Desenvolver alternativas de solução e implementar.

IV. Acompanhar os resultados e avaliá-los.

Estão corretas apenas as alternativas: