Entende-se por ruído qualquer fonte de erro, distúrbio ou deformação da fidelidade na comunicação de uma mensagem, seja ela sonora, visual ou escrita. No que tange aos ruídos decorrentes do receptor no processo de comunicação, analise as sentenças:

I - Audição seletiva: as pessoas concentram-se basicamente no que julgam importante, palavras sem importância costumam ser desprezadas. Ocorre, porém, que o que se julga pouco importante muitas vezes é fundamental para o entendimento da mensagem.
II - Desinteresse: os assuntos abordados nas conversas nem sempre são interessantes para as pessoas. Por isso, elas tendem a afastar-se ou mesmo “desligar-se”, quando alguém está falando de um assunto desinteressante. Mesmo que ouçam palavra por palavra a mensagem que está sendo transmitida, sua retenção será deficiente.
III - Avaliação prematura: É muito comum a situação em que a pessoa ouve atentamente o início da mensagem e acredita estar em condições de avalia-la globalmente, neste caso a compreensão da mensagem não concordará, certamente, com o significado pretendido pelo emissor.
IV - Preocupação com a resposta: com frequência as comunicações requerem uma resposta imediata, por estarem mais preocupadas com a própria resposta, deixam de prestar atenção a certas partes da mensagem, retendo parcialmente seu conteúdo.
V - Reação do emissor: a reação da pessoa que fala também contribui para que se ouça menos do que efetivamente foi dito, o sotaque, a maneira de vestir, a gesticulação, assim como uma série de outros fatores relacionados à pessoa que fala, são capazes de provocar desagrado nos ouvintes.

Após a análise, pode-se afirmar:

O conflito é um fenômeno relacional que envolve algum tipo de incompatibilidade entre indivíduos, entre grupos ou entre grupos e indivíduos. Geralmente o conflito acontece quando expectativas ou interesses são frustrados. Portanto, é um fenômeno que envolve processos de percepção e interpretação. No que tange às atitudes que auxiliam na superação de conflitos nas organizações, avalie as sentenças:

I - Construir uma atmosfera favorável ao diálogo.
II - Manter o clima de respeito.
III - Identificar a causa do problema.
IV - Identificar e interpretar as percepções.
V - Estar no lugar do outro, tendo empatia.
VI - Fazer críticas não construtivas.
VII - Agir sempre no sentido de eliminar as causas do conflito.
VIII - Procurar culpados, não soluções.
IX - Analisar e escolher a melhor solução.
X - Estabeleça soluções integradas ou de benefícios mútuos.
XI - Agir com resiliência.
XII - Aperfeiçoar a capacidade de interação e comunicação.

Após a análise, pode-se afirmar:

A Folha de Pagamento é uma das principais funções do departamento pessoal, e resume-se em calcular, registar e pagar salários e efetivar o recolhimento dos impostos respectivos. Sobre o processo de elaboração da folha de pagamentos, analise as sentenças:

I - Essa atividade na verdade, é um processo contábil de entrada e saída, de crédito e débito, onde por um lado entra a remuneração do empregado (salário mais todas as verbas de crédito como horas extras, adicionais, bônus, gratificações) e de outro os descontos legais (INSS, IR) e os descontos eventuais como vale refeição, vales, faltas e atrasos, etc.
II - As folhas de pagamentos normalmente seguem um cronograma de datas fixadas também pela legislação (até o 7° dia útil do mês seguinte à prestação do serviço) ou eventualmente, pela Convenção Coletiva de Trabalho, em conformidade com o que cada categoria negociou.
III - O input da folha de pagamento do empregado horista ou mensalista é o cartão ponto, onde são efetuados todos os registros de entrada e saída ao trabalho, inclusive nos intervalos para refeição e eventuais saídas temporárias.
IV - Os empregados que exercem atividades de confiança normalmente estão isentos de bater ponto (gerentes, diretores).
V - O final do processo da folha de pagamento dá-se com a confecção do hollerith palavra inglesa que se adotou popularmente no Brasil para designar o demonstrativo dos salários. Trata-se de um demonstrativo de crédito e débito de toda a movimentação de um período.

Após a análise, pode-se afirmar:

Uma parte fundamental do modelo de comunicação é o canal pelo qual a informação é transmitida às pessoas. Referindo-se às redes sociais como canal de comunicação às organizações, avalie as sentenças:

I - As redes sociais são um ambiente virtual onde as pessoas compartilham informações pessoais e profissionais, o que torna esse ambiente um alvo potencial em evidencia para muitos ataques cibernéticos.
II - As redes sociais são um ambiente complexo, com uma grande quantidade de dados e informações sensíveis.
III - É importante que as plataformas de redes sociais implementem medidas de segurança robustas para proteger esses dados e informações.
IV - Os usuários de redes sociais também precisam adotar comportamentos seguros para proteger suas informações pessoais. Isso inclui o não compartilhamento de senhas, informações financeiras ou dados pessoais confidenciais.
V - Entre as boas práticas utilizadas hoje nas organizações para fazer a gestão do uso das redes sociais pelos colaboradores e pelos prestadores de serviços, estão: usar senhas fortes e únicas para cada conta; ativar a autenticação de dois fatores, sempre que possível; proibir o compartilhamento de informações pessoais confidenciais como senhas, número de cartão de crédito ou informações de saúde; estar atento às mensagens ou e-mail suspeitos; e reportar qualquer atividade suspeita às plataformas de redes sociais ou às autoridades.
VI - A segurança da informação é uma responsabilidade compartilhada entre as plataformas de redes sociais e usuários.
VII - Ao adotar medidas de segurança adequadas, tanto as plataformas quanto os usuários podem proteger seus dados e informações pessoais.

Após a análise, pode-se afirmar:

Antes que a comunicação se realize, ela necessita de um propósito, de uma mensagem a ser transmitida entre um emissor e um receptor. Sobre o processo de comunicação, analise as sentenças:

I - Processo de comunicação são os passos entre uma fonte e um receptor que resultam na transferência e compreensão de um significado.
II - O emissor inicia a mensagem pela codificação de um pensamento.
III - A mensagem é o produto físico codificado pelo emissor. Quando falamos, a fala é a mensagem. Quando escrevemos, o texto escrito é a mensagem. Quando gesticulamos, os movimentos de nossos braços e as expressões em nosso rosto é a mensagem.
IV - O canal é o meio pelo qual a mensagem viaja. Ele é selecionado pelo emissor, que determina se vai utilizar um canal formal ou informal.
V - Os canais formais são estabelecidos pelas organizações e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.
VI - Outras formas de mensagem, como as pessoais ou sociais, seguem os canais informais, que são espontâneos e surgem como resposta às escolhas individuais. VII - O receptor é o sujeito (ou sujeitos) a quem a mensagem se dirige, o qual deve primeiro traduzir seus símbolos de um modo compreensível. Isso é a decodificação da mensagem.
VIII - O ruído é composto das barreiras à comunicação que distorcem a clareza da mensagem, como problemas de percepção, excesso de informações, dificuldades semânticas ou diferenças culturais.
IX - O feedback faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente e determina se a compreensão foi ou não conseguida.

Após a análise, pode-se afirmar:

O autoconhecimento é fundamental para o bom relacionamento interpessoal. Referindo-se às posturas que favorecem o autoconhecimento, analise as sentenças:

I - Conhecer as próprias emoções, identificar o sentimento quando ele ocorre.
II - Saber lidar com suas emoções, administrá-las, colocando-as sob controle.
III - Motivar-se, usar as emoções positivamente, a serviço de um objetivo maior.
IV - Não reconhecer as emoções no outro, não desenvolver a empatia, colocando-se no lugar do outro.
V - Saber lidar com os relacionamentos, trabalhar em equipe e negociar.

Após a análise, pode-se afirmar:

No que se refere às normas constitucionais pertinentes à remuneração ou vencimento para os servidores públicos, pode-se afirmar como correto:

Os servidores públicos ocupam cargos e empregos e desempenham funções. Referindo-se a cargo, emprego e função na administração pública, analise as sentenças:

I - Cargo é o conjunto de atribuições e responsabilidades previstas na estrutura organizacional que devem ser cometidas a um servidor.
II - Os cargos públicos são criados por lei, com denominação própria e vencimento pago pelos cofres privados.
III - O provimento de cargo público em caráter efetivo em virtude de concurso público confere aos servidores nomeados, após sete anos de efetivo exercício, estabilidade.
IV - Os cargos em comissão são de livre provimento e exoneração, o que significa que seus ocupantes não têm estabilidade e podem ser afastados por conveniência da autoridade nomeante.
V - Emprego público é a designação dada para atribuições pautadas em vínculo contratual, e é regido pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
VI - A função trata-se da unidade de atribuições na Administração que não corresponde nem a cargo nem a emprego público.
VII - São duas espécies de funções: função de confiança (exercida exclusivamente por servidores ocupantes de cargos efetivos) e função desempenhada por contratados por tempo determinado (para atender à necessidade temporária de excepcional interesse público).

Após a análise, pode-se afirmar:

A ética profissional é um conjunto de princípios que orienta a conduta das pessoas no exercício de sua função. Considerando os fundamentos da ética profissional no serviço público, assinale a alternativa que expressa corretamente uma postura eticamente adequada:

Sobre agentes públicos analise as sentenças:

I - Agente público é toda pessoa física que presta serviços ao Estado, inclusive sem remuneração ou vínculo permanente.
II - Servidores temporários são contratados por tempo determinado para atender a necessidades excepcionais da Administração Pública.
III - Agentes públicos podem exercer suas funções de maneira transitória, sem remuneração e ainda assim estarem sujeitos às normas da Administração Pública.
IV - Agentes políticos incluem vereadores, deputados, senadores e os chefes do Poder Executivo em todos os níveis.
V - Servidores públicos são sempre estatutários e ocupam exclusivamente cargos efetivos.
VI - Os servidores públicos estatutários estão sujeitos a regras contratuais que podem ser livremente alteradas pelas partes.
VII - Empregados públicos são contratados pelo regime da CLT, mas com algumas exigências constitucionais, como concurso público.
VIII - Estados e municípios podem editar leis que derroguem a CLT para os servidores públicos locais.
IX - Servidores temporários exercem funções públicas em caráter transitório e excepcional, mediante regime jurídico especial.
X - Militares têm vínculo estatutário, regime jurídico próprio e prestam serviços às Forças Armadas ou às polícias militares.
XI - Particulares em colaboração com o Poder Público possuem vínculo empregatício e sempre são remunerados.
XII - Tradutores públicos e leiloeiros são exemplos de particulares em colaboração com o Poder Público.

Após a análise, pode-se afirmar: