Assinale a alternativa que relaciona corretamente o equipamento ao tipo de dispositivo – entrada e/ou saída.

São acessórios do Windows, EXCETO:

Acerca de softwares, assinale a afirmativa INCORRETA.

É permitido à recepcionista

Quanto à qualidade no atendimento telefônico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Saber falar e ouvir são fatores que não influenciam nas boas maneiras ao telefone.

( ) A empatia é necessária no atendimento ao telefone.

( ) Os assuntos devem ser tratados de forma subjetiva.

( ) Diminutivos e apelidos, por não serem ofensivos, podem ser usados.

A sequência está correta em

Analise as afirmativas sobre ética profissional.

I. O bom senso é primordial quando se trata das relações interpessoais.

II. As informações da empresa devem ser mantidas sob sigilo.

III. A hierarquia organizacional deve ser respeitada, tratando de assuntos diretamente com quem compete.

IV. Deve-se agir, em relação às normas da empresa, de forma coerente e leal.

Estão corretas apenas as afirmativas

Assinale a afirmativa INCORRETA sobre arquivo.

Assinale a afirmativa INCORRETA sobre o Microsoft Excel.

O word tem uma variada coleção de comandos que ajudam o usuário na tarefa de criar e editar documentos de textos. Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao comando e sua função.

Assinale a afirmativa INCORRETA.