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1458298
Ano: 2003
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: Pref. Recife-PE
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: Pref. Recife-PE
Provas:
São normas de um eficiente atendimento ao público, às quais o agente administrativo deve estar atento:
1) mostrar-se disponível para dar qualquer informação ou prestar esclarecimentos.
2) mostrar-se simpático e com gestos de grande intimidade. O visitante precisa ficar menos tenso e mais à vontade.
3) procurar informar-se acerca dos motivos que fizeram o visitante vir até a Instituição.
4) dependendo do caso, facilitar o encaminhamento do visitante à seção ou ao setor competente.
5) conceder prioridade aos visitantes que já procuraram anteriormente a Instituição.
Estão corretas apenas:
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Na determinação do coeficiente de mortalidade
materna perinatal, o denominador usado é:
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A estação de tratamento de esgotos (ETE) remove os
poluentes dos esgotos. São itens que compõem a
ETE, EXCETO:
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O processo de reciclagem é importante no destino
adequado dos resíduos sólidos. Assinale a alternativa
que corresponde a produto reciclável:
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Segundo a NOAS-SUS 2002, são responsabilidades
dos municípios em gestão plena de atenção básica
ampliada, EXCETO:
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O esvaziamento do conteúdo da cavidade pulpar e a
obturação dos canais radiculares são indicados na
pulpite:
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O sistema estomatognático compõe-se de:
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1458131
Ano: 2003
Disciplina: Engenharia Ambiental e Sanitária
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: Pref. Recife-PE
Disciplina: Engenharia Ambiental e Sanitária
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: Pref. Recife-PE
Provas:
A aplicação de um Sistema de Gestão Ambiental deve
ser fundamentada:SSASSSS
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Há um mecanismo no curso do pensamento onde se
passa de uma seqüência de idéias para outra, sem
que o mesmo obedeça a um nexo associativo. A esta
alteração chamamos de:
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Na elaboração de laudos psicológicos, a vida
emocional do indivíduo deve ser examinada
cuidadosamente. Como finalização do trabalho deverá
existir:
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