A qualidade em serviços é testada todas as vezes que o serviço é prestado, pois é a capacidade de um serviço em corresponder de forma satisfatória às necessidades do cliente. São considerados fatores importantes para a qualidade dos serviços:

A separação dos Poderes tem a função de evitar a concentração do poder e, com isso, a tirania. Foi uma teoria que ganhou força durante o absolutismo em resposta às monarquias europeias. A obra de Montesquieu, “O Espírito das Leis”, influenciou significativamente os Estados liberais. Nesse sentido, a Constituição Brasileira de 1988 estabelece que são poderes da União:

Segundo a Constituição Federal de 1988, a competência para cuidar da saúde é de:

Sobre os direitos fundamentais previstos na Constituição Federal de 1988, assinale a alternativa correta:

Sobre os princípios das relações internacionais da República Federativa do Brasil esculpidos na Constituição Federal de 1988, assinale a alternativa correta:

Sobre os princípios fundamentais da República Federativa do Brasil, marque a assertiva correta:

Leia atentamente as afirmativas a seguir, marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:
( ) Ofícios, atas e cartas são exemplos de gêneros escritos ou textuais. ( ) Documentos produzidos ou armazenados em computador são considerados do gênero iconográfico. ( ) Filme e tapes são classificados como gênero fonográfico. ( ) Mapas e plantas são exemplo de gênero iconográfico. ( ) Filme é um exemplo de gênero filmográfico.
Marque a sequência correta:

Quanto a sua natureza sigilosa, os documentos sobre assuntos que mesmo que não estabeleçam alto grau de segurança, contenham informações cujo conhecimento por pessoas não autorizadas podem ser prejudicial a um indivíduo ou provocar embaraços administrativos. Trata-se de um documento:

O instrumento arquivístico que indica as séries documentais produzidas em cada unidade municipal, os prazos de vigência para os documentos públicos municipais, em função de valores legais, fiscais, administrativos, técnicos, operacionais, históricos ou culturais, estabelece a sua destinação final (eliminação ou guarda permanente), define prazos para sua eliminação, transferência e recolhimento dos documentos públicos municipais é chamado:

De acordo com o Art 2º Lei nº 6546/78, são atribuições dos Arquivistas.
I - planejamento, organização e direção de serviços de Arquivo. II - planejamento, orientação e acompanhamento do processo documental e informativo. III - planejamento, orientação e direção das atividades de identificação das espécies documentais e participação no planejamento de novos documentos e controle de multicópias. IV - planejamento, organização e direção de serviços ou centro de documentação e informação constituídos de acervos arquivísticos e mistos. V - planejamento, organização e direção de serviços de microfilmagem aplicada aos arquivos.
Estão corretas: