Em âmbito nacional, o Decreto nº 9.203/2017 afirma que o “conjunto de mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a gestão, com vistas à condução de políticas públicas e à prestação de serviços de interesse da sociedade” chama-se governança:

Ao promover a transparência, a responsabilização e a prestação de contas por parte das organizações, a ouvidoria, no desempenho das suas atividades, contribui para o(a):

O modelo de cultura organizacional, cujo papel do ouvidor extrapola o simples diferencial estratégico, constituindo-se como parte dos valores da organização, capaz de recomendar e redirecionar o rumo das decisões sempre com transparência, confidencialidade e conduta ética, é definido por cultura:

Em uma conversa com Paula, Mara afirmou: “Os cachorros estão latindo a noite toda ou os gatos não estão miando o dia inteiro”. Entretanto, Paula discordou e afirmou exatamente a negação lógica da afirmação de Mara. Assim, a afirmação de Paula foi a seguinte:

Lúcia comprou cinco camisas em uma loja, com preços unitários na tabela a seguir.

R$ 40,00 R$ 55,00 R$ 60,00 R$ 85,00 R$ 72,00

Ela escolherá, ao acaso, duas dessas camisas para presentear seu afilhado. A probabilidade de que o valor total do presente seja maior que 100 reais e menor que 140 reais é igual a:

Considere a seguinte proposição A: “Marcos é sapezalense ou é baiano”. Uma proposição logicamente equivalente a A é a seguinte:

Um rendimento de 264 reais gerado por uma aplicação de 1650 reais é, em termos percentuais, o mesmo que um rendimento de p%. A soma dos algarismos de p é:

Os quadradinhos na figura a seguir devem ser preenchidos com números naturais de modo que:
• a linha horizontal contenha uma sequência, na qual a diferença entre um número e o número anterior seja sempre a mesma;
• a linha vertical contenha uma sequência, na qual a diferença entre um número e o número anterior seja sempre a mesma.


A partir do proposto, o valor de (x + y) é igual a:

As enterobactérias são bacilos gram-negativos responsáveis por diversas infecções nos seres humanos. Alguns resultados de testes bioquímicos compatíveis com esses bacilos são caracterizados pela:

Os testes bioquímicos são utilizados amplamente para a diferenciação de diversos gêneros de bactérias. A diferenciação entre bactérias do gênero Staphylococcus e Streptococcus pode ser observada com a utilização do teste de: