Analise as afirmativas abaixo sobre o uso profissional de correspondência eletrônica no serviço público.

1. O endereço de e-mail institucional deve ser usado apenas para as atividades vinculadas ao desempenho de suas funções profissionais.
2. Evite misturar assuntos profissionais e pessoais em suas mensagens de e-mail institucionais.
3. Dê preferência sempre ao uso do e-mail pessoal, ao invés do institucional, em suas correspondências eletrônicas profissionais.
4. Não use o e-mail institucional para responder mensagens profissionais de colegas de trabalho.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Qual a denominação correta da ocorrência de sequestro de informações por terceiros que invadem redes e computadores e criptografam os seus dados, normalmente exigindo o pagamento de um resgate para prover uma chave para descriptografá-los?

A opção de salvamento automático do MS Word em português funciona ao salvar o arquivo na(s) seguinte(s) localidade(s):

1. No disco local
2. No OneDrive
3. No Sharepoint Online

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa que descreve corretamente o Microsoft 365.

Assinale a alternativa que descreve corretamente a funcionalidade do Google denominada safe search.

Quais resultados personalizados de pesquisa podem ser parametrizados nas configurações do Google, para as pesquisas realizadas neste mecanismo de buscas?

1. Respostas personalizadas com base em informações da sua Conta do Google, como “meus voos” do Gmail ou “rotas para casa” do Maps.
2. Recomendações baseadas em atividades da sua Conta do Google, como stories do Discover, “o que assistir” ou “onde comer”.
3. Resultados customizados com base na previsão do tempo da sua região geográfica, exibindo resultados diferentes conforme a condição climática.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre uso eficiente de equipamentos de escritório no serviço público municipal.

( ) Servidores públicos municipais quando estiverem utilizando equipamentos de escritório em suas atividades operacionais devem considerar a economia de energia.

( ) A política externa do governo federal tem relação direta com a forma de uso dos equipamentos de escritório.

( ) Os posicionamentos do partido político do prefeito municipal têm relação direta com a manutenção dos equipamentos de escritório.

( ) O resultado das eleições municipais impacta diretamente a forma de uso dos equipamentos de escritório.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa que mostra um relevante objetivo que deve ser almejado quando se realiza atendimento ao telefone de modo eficaz na administração pública.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre atendimento ao público nas organizações.

( ) O emprego da linguagem na norma culta é a mais adequada para garantir a clareza na comunicação.

( ) Evite o uso de gírias no atendimento ao público.

( ) Jamais trate o cidadão com expressões como “gato” ou “gata”, embora possam ser muito usadas pela população.

( ) O uso de estrangeirismos é fundamental para assegurar a clareza na comunicação.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale alternativa que aponta característica essencial para que o atendimento ao público seja realizado de forma profissional.