Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os componentes da Comunicação Não Violenta (CNV), com suas respectivas características:

Primeira coluna: componentes
1. Observação
2. Sentimento
3. Necessidade
4. Pedido

Segunda coluna: características
(__) Identificação de emoções experimentadas em relação à situação observada.
(__) Descrição factual da situação sem julgamentos ou interpretações.
(__) Reconhecimento de valores ou demandas subjacentes aos sentimentos.
(__) Formulação clara e específica de ação desejada para atendimento de necessidades.

A sequência correta de associação entre as colunas é:

Durante o horário de entrada dos estudantes, o Agente de Segurança Educacional observa um adulto desconhecido tentando acessar as dependências da escola sem identificação, alegando necessidade urgente de falar com um professor. Sobre os procedimentos adequados nessa situação, analise as afirmativas a seguir:

I. Solicitar documento de identificação com foto, registrar os dados do visitante no sistema de controle de acesso e verificar junto à secretaria ou coordenação a possibilidade de atendimento.
II. Orientar o visitante a aguardar em área específica de recepção enquanto se confirma a autorização para acesso às dependências internas da escola.
III. Permitir o acesso imediato do visitante quando este demonstra conhecimento sobre rotinas da escola ou menciona nomes de professores e estudantes.
IV. Acionar a equipe gestora em caso de resistência ou comportamento suspeito do visitante, mantendo postura firme, mas respeitosa.

É correto o que se afirma em:

A inspeção de rotina em ambiente escolar constitui atividade preventiva fundamental. Sobre os procedimentos adequados durante a inspeção realizada pelo Agente de Segurança Educacional, considere as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) A inspeção deve priorizar a identificação de condições que possam gerar riscos físicos, sociais ou emocionais, registrando ocorrências e adotando medidas preventivas.
(__) A observação deve restringir-se exclusivamente a danos estruturais visíveis, encaminhando relatório técnico apenas à direção escolar para providências administrativas.
(__) A inspeção abrange tanto aspectos ambientais quanto comportamentais, requerendo articulação com a equipe pedagógica para intervenções integradas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A elaboração de relatórios de segurança constitui instrumento importante de registro e comunicação institucional. Sobre as características adequadas dos relatórios elaborados pelo Agente de Segurança Educacional, considere as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Devem conter registro técnico, objetivo e sigiloso das ocorrências, com análise de causas e proposição de medidas corretivas.
(__) Podem incluir relatos descritivos acompanhados de avaliações pessoais sobre o comportamento e caráter dos envolvidos.
(__) Devem ser redigidos em linguagem clara e objetiva, evitando juízos de valor e mantendo foco nos fatos observados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Urbanidade, respeito e responsabilidade constituem princípios éticos fundamentais para a atuação do Agente de Segurança Educacional. Analise as afirmativas a seguir sobre a aplicação desses princípios:

I. Implicam tratamento cordial e ético a todos, independentemente de posição hierárquica, com postura colaborativa e empática.
II. Requerem linguagem técnica impessoal e distanciamento afetivo para manutenção da autoridade institucional.
III. Pressupõem comunicação respeitosa e horizontalizada com estudantes, famílias, professores e demais servidores.

É correto o que se afirma em:

Em situações de suspeita de maus-tratos contra criança ou adolescente, o Agente de Segurança Educacional deve adotar procedimentos específicos. Sobre os encaminhamentos adequados nesses casos, considere as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Comunicar imediatamente o fato ao Conselho Tutelar, conforme prevê o ECA, registrando as informações observadas.
(__) Aguardar confirmação dos responsáveis ou evidências conclusivas antes de realizar qualquer notificação externa.
(__) Articular a comunicação com a equipe gestora e pedagógica da escola, mantendo sigilo adequado para proteção da criança ou adolescente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Os planos de emergência escolar requerem preparação prévia e definição clara de procedimentos. Sobre os elementos essenciais dos planos de emergência, é correto afirmar que:

As competências relacionais constituem dimensão fundamental da atuação do Agente de Segurança Educacional. Analise as competências a seguir relacionadas à dimensão relacional:

I. Escuta ativa e capacidade de compreender perspectivas diversas.
II. Comunicação assertiva e habilidade de expressar-se com clareza e respeito.
III. Neutralidade comunicativa e manutenção de distanciamento emocional.
IV. Empatia e capacidade de estabelecer vínculos de confiança com a comunidade escolar.

É correto o que se afirma em:

A urbanidade enquanto princípio ético orienta relações interpessoais no ambiente escolar. Analise as afirmativas a seguir sobre a urbanidade na atuação do Agente de Segurança Educacional:

I. Implica cordialidade, autocontrole emocional e respeito às diferenças, mesmo em situações de tensão ou conflito.
II. Requer neutralidade emocional e distanciamento afetivo como estratégia de preservação da autoridade profissional.
III. Pressupõe tratamento equânime e respeitoso independentemente de comportamento, condição social ou características individuais dos interlocutores.

É correto o que se afirma em:

O controle de acesso e circulação de pessoas nas unidades escolares visa garantir segurança sem comprometer o caráter acolhedor do ambiente educativo. Sobre os procedimentos de controle de acesso, é correto afirmar que: