No que se refere à Redação Oficial, avalie as sentenças:

I - Na redação oficial, quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; e o destinatário dessa comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros Poderes. Além disso, deve-se considerar a intenção do emissor e a finalidade do documento, para que o texto esteja adequado à situação comunicativa.
II - A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade.
III - Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos e entidades públicos, o que só é alcançado se, em sua elaboração, for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
IV - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos.
V - A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular etc.
VI - A redação oficial deve caracterizar-se por: clareza e precisão; subjetividade; concisão; coesão e coerência; pessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua portuguesa.

Após a análise, pode-se afirmar:

Considerando as seguintes características de um documento oficial:

I - É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos e das deliberações ocorridos em uma reunião, sessão ou assembleia.
II - Sua estrutura é composta pelo 1. Título - NOME DO DOCUMENTO. Em se tratando de documentos elaborados sequencialmente, indicar o respectivo número da reunião ou sessão, em caixa alta; e 2. Texto.
III - O texto do documento deve incluir: a) Preâmbulo – registro da situação espacial e temporal e participantes; b) Registro dos assuntos abordados e de suas decisões, com indicação das personalidades envolvidas, se for o caso; e c) Fecho – termo de encerramento com indicação, se necessário, do redator, do horário de encerramento, de convocação de nova reunião etc.
IV - O documento será assinado e/ou rubricado por todos os presentes à reunião ou apenas pelo Presidente e Relator, dependendo das exigências regimentais do órgão.
V - O texto apresenta-se seguidamente, sem parágrafos, ocupando cada linha inteira, sem espaços em branco ou rasuras, para evitar fraudes.

Após a análise das sentenças, tais características referem-se a:

Considerando as fases da gestão de documentos: produção, utilização, avaliação e destinação de documentos, associe a 1ª coluna com a 2ª coluna.

1ª COLUNA
1 - Produção de documentos.
2 - Utilização de documentos.
3 - Avaliação e Destinação de documentos.

2ª COLUNA
( ) Esta fase inclui as atividades de protocolo (recebimento, classificação, registro, distribuição, tramitação), de organização e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária, bem como a elaboração de normas de acesso à documentação (empréstimo, consulta) e à recuperação de informações, indispensáveis ao desenvolvimento das funções administrativas das instituições.
( ) Geralmente considerada a mais complexa das três fases da gestão de documentos, desenvolve-se mediante a análise e avaliação dos documentos acumulados nos arquivos com vistas a estabelecer seus prazos de guarda, determinando quais serão objeto de arquivamento permanente e os que deverão ser eliminados por terem perdido seu valor de prova e de informação para a instituição.
( ) Refere-se à elaboração dos documentos em decorrência das atividades de um órgão. Nesta fase, deve-se intervir nos processos de geração dos documentos organizacionais, tendo em vista evitar que sejam criados ou reproduzidos documentos desnecessários. São projetados também modelos de formulários e demais documentos que devem ser utilizados pela instituição, de acordo com as necessidades dos órgãos. Evita-se, portanto, a proliferação de documentos inúteis ou de duplicatas, de modo a otimizar e disciplinar também os serviços de reprografia e automação arquivística.

Após a associação, a sequência CORRETA, respectivamente, é:

Os Códigos de Ética oferecem orientações, estabelecem diretrizes para um nível digno de conduta profissional. A ética profissional é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma profissão. Entende-se por princípios éticos as ideias básicas que devem nortear o comportamento das pessoas na sociedade. São princípios que constam nos códigos de ética, EXCETO:

Referindo-se ao processo de Licitação regido pela Lei nº 14.133/21, avalie as sentenças:

I - Licitação é um processo administrativo utilizado pela administração pública para selecionar a proposta menos vantajosa para a contratação de bens, serviços ou obras, por meio de não concorrência entre os interessados em fornecer ou prestar tais serviços.
II - A obrigação de licitar está prevista na Constituição Federal de 1988, que determina que as contratações de serviços, obras, compras e alienações da administração pública devem ser realizadas por meio de licitação, ressalvadas como garantidas em lei.
III - A Lei de Licitações (Lei 14.133/21) também estabelece a obrigatoriedade de licitação para as contratações realizadas pela administração pública, salvo nos casos de dispensa e inexigibilidade de licitação previstas na própria lei.

Após a análise, pode-se afirmar:

Considerando a Carta Comercial, avalie as sentenças:

I - A carta comercial é meio de comunicação muito utilizado na indústria e comércio, com o objetivo de iniciar, manter ou encerrar transações.
II - É a comunicação escrita, acondicionada em envelope (ou semelhante) e endereçada a uma ou várias pessoas.
III - É necessário que a linguagem adotada seja clara, simples, objetiva, concreta (não pode ser inespecífica, vaga) e correta.
IV - Na correspondência comercial, o conteúdo da mensagem deve ser sempre significativo para o receptor, ir ao encontro de seu interesse, de suas necessidades.
V - Uma correspondência motiva o leitor a prosseguir na leitura quando apresenta imprevisibilidade na mensagem, isto é, quando rompe com as expectativas do leitor.
VI - O estilo floreado, carregado de adjetivos é adequado à carta comercial.

Após a análise, pode-se afirmar:

Os primeiros segundos do atendimento presencial são fundamentais para se construir uma imagem positiva da organização. Portanto, deve-se cuidar da expressão do rosto e da voz, dos gestos, da postura e do vocabulário. Referindo-se à postura do servidor público no atendimento do usuário/ cidadão, analise as sentenças:

I - O usuário/cidadão espera que o servidor que o atenda detenha informações detalhadas sobre o funcionamento da instituição e do setor que ele procurou.
II - É importante que o servidor identifique as necessidades do usuário e trate o problema ou encaminhe para o setor responsável pela análise da questão.
III - É importante que o usuário/cidadão seja tratado de forma ética e respeitosa, sem diferença de tratamento por sua condição social, física ou cultural.
IV - Preferencialmente, trate o usuário pelo nome.
V - Não realizar outras atividades enquanto o estiver atendendo.
VI - Estar atento à condição física do usuário (ofereça ajuda especial aos idosos e às pessoas com deficiência).

Após a análise, pode-se afirmar:

Os contratos são acordos celebrados entre duas ou mais partes sobre um mesmo objeto e com uma finalidade específica, sempre com a definição de condições (direitos e obrigações) a serem cumpridas por cada um dos polos da relação jurídica. Referindo-se à Contratos Administrativos, avalie as sentenças:

I - No âmbito das aquisições públicas, a assinatura do contrato representa a formalização do vínculo entre a Administração Pública e uma outra parte (licitante ou vencedor) para contratação do objeto que soluciona a necessidade que deu origem à contratação, após a correta execução do procedimento de contratação previsto em lei.
II - Os contratos administrativos podem ser entendidos como acordos celebrados pela Administração Pública com o objetivo de atender ao interesse público por meio de fornecimentos de bens, serviços, locações e obras de um particular (pessoa física ou jurídica).
III - Os contratos administrativos são regidos pelo direito administrativo, ostentam o caráter público e possuem como marca fundamental a existência da Administração Pública em um dos polos da relação jurídica.
IV - O regime jurídico dos contratos administrativos confere prerrogativas à Administração, denominado pela doutrina de cláusulas exorbitantes, que são consubstanciadas no princípio da supremacia do interesse público sobre o privado.

Após a análise, pode-se afirmar:

São funções do arquivo, EXCETO:

A ética na Administração Pública é o conjunto de valores, princípios e normas de conduta que orientam a atuação dos servidores públicos no exercício de suas funções. Sobre ética na Administração Pública analise as sentenças:

I - Ética é muito além do cumprimento das leis, pois envolve agir de forma justa, honesta, transparente e comprometida com o interesse coletivo.
II - A ética no serviço público está relacionada à responsabilidade moral do servidor diante da sociedade.
III - Cada ato administrativo deve refletir respeito à coletividade, comprometimento com o bem comum e zelo pela coisa pública.
IV - Ser ético significa fazer o que é correto mesmo quando ninguém está observando, tomando decisões que priorizem o interesse particular acima de conveniências públicas, políticas ou corporativas.
V - Um servidor que se recusa a favorecer um parente em um processo seletivo interno demonstra postura ética e respeito à impessoalidade.

Após a análise, pode-se afirmar: