Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre o uso do correio eletrônico (e-mail) no serviço público?

Qual dos seguintes aplicativos é comumente utilizado para compactação e extração de conteúdo a partir de arquivos?

Qual das seguintes opções representa uma configuração de página comum ao imprimir um documento no Microsoft Word?

Qual das seguintes opções descreve corretamente um serviço de busca na web?

Um documento que contém instruções ou informações sobre determinado assunto e é enviado a várias pessoas em uma organização é chamado de:

Considerando os dados mais recentes fornecidos pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), assinale a alternativa INCORRETA:

O recepcionista trabalha diretamente com o público interno e externo e qualquer pessoa que lida com o público deve ter paciência, ser imparcial, saber ouvir, entre outras habilidades, pois desempenha um cargo-chave no órgão publico.
Qual das opções a seguir representa boa prática na arte de recepcionar?

A recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato do cidadão com o órgão público, daí a importância de um recepcionista bem preparado para prestar um atendimento de qualidade.
Veja essa lista de condutas no trabalho do recepcionista e marque aquela que é inadequada.

Para desempenhar com sucesso o seu trabalho, o recepcionista deve sempre estar atento ao aperfeiçoamento das habilidades específicas inerentes a sua função, para que a qualidade de seus serviços se transforme em benefícios para o órgão público onde trabalha e em crescimento pessoal. Qual das seguintes práticas é considerada ideal ao atender ligações na recepção de um órgão público para garantir um serviço de qualidade aos cidadãos?

O profissional recepcionista desempenha função muito importante no serviço público, pois é ele quem recepciona e atende os cidadãos que buscam atendimento. Quais são os princípios fundamentais para o bom atendimento no serviço público?