O surgimento das plataformas digitais globais trouxe novas oportunidades para que indivíduos e fornecedores comerciais pudessem oferecer novos serviços e produtos no campo da informação turística, da hospedagem, do transporte, da alimentação e de outras atividades turísticas. A respeito dos campos de atuação das novas plataformas de serviços turísticos, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.

(1) TripAdvisor e Yelp. (2) EatWith, Feastly e VizEat. (3) Uber, Lyft e BlaBlaCar. (4) Airbnb, HomeAway e Couchsurfing.

( ) Comentários, classificações e conteúdo gerados por usuários sobre serviços relacionados ao turismo.
( ) Jantares em grupo ou refeições compartilhadas em um ambiente privado.
( ) Serviço de corridas compartilhadas, compartilhamento de viagens de longa distância, serviços de carros compartilhados.
( ) Aluguel de curta duração de camas, quartos, apartamentos, casas, etc.

Tendo em vista o papel do marketing para a inserção no mercado dos produtos e serviços turísticos de diferentes destinos, assinalar a alternativa INCORRETA:

Um turista que deseja visitar os Lençóis Maranhenses, ao fechar um acordo com uma empresa para transporte em carros off road de São Luís, capital do estado do Maranhão, até a região dos Lençóis, não está pagando pela vaga no assento do carro, mas sim pela experiência de conhecer o lugar desejado. Neste caso, o produto (ou serviço) pelo qual o cliente estaria interessado seria o direito de estar no local desejado, na hora esperada, da forma mais confortável ou rápida possível. Para criar um produto turístico, é necessário pensar em:

Em relação ao turismo de eventos, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Beneficia a localidade receptora e as empresas ligadas a ele, gerando oportunidades de emprego e movimentando a economia local.
( ) Favorece o interesse do setor privado e do setor público, mas não da sociedade local.
( ) Favorece a economia local e pode diminuir os impactos da baixa estação onde é realizado.
( ) Beneficia as questões socioeconômicas apenas para os municípios-sede, não beneficiando os municípios circunvizinhos.

Sobre gestão de um destino turístico, analisar os itens:

I. A criação de um ambiente adequado é a base da gestão de um destino turístico, desde a comercialização até a entrega da experiência para o turista.
II. A gestão do turismo não está relacionada apenas com a prestação de serviços de qualidade aos turistas, mas também com a capacidade de mobilização e coordenação de recursos e de envolvimento e relacionamento de todos os atores sociais envolvidos no processo.
III. A gestão de um destino turístico envolve uma abordagem estratégica, de gerenciamento coordenado de todos os elementos e organizações que o compõem.
IV. O setor do turismo se caracteriza pela fragmentação dos serviços e pela multissetorialidade.
V. A gestão de um destino turístico envolve uma abordagem estratégica, de gerenciamento coordenado de todos os elementos e organizações que o compõem.

Está CORRETO o que se afirma:

“Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo... Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade” (Walt Disney). Usar a Disney como referência de análise para o mercado de lazer e entretenimento não é uma novidade. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que:

Sobre o Plano Nacional do Turismo (PNT) 2024-2027, lançado em agosto de 2024, pelo Ministro do Turismo Celso Sabino, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) A elaboração do PNT busca reforçar o protagonismo do turismo na sustentabilidade e na inclusão social e ocorreu de forma conjunta com o Conselho Nacional de Turismo (CNT), que reúne gestores públicos, privados, sociedade civil e acadêmicos.
( ) Os princípios estabelecidos para implementação do PNT são cooperação e regionalização, desenvolvimento e inserção produtiva de pessoas, sustentabilidade, inovação e transformação digital, além da democratização do acesso ao turismo.
( ) O Plano tem como objetivo geral tornar o Brasil líder mundial na recepção de visitantes até 2027, vendo no turismo um grande vetor de desenvolvimento sustentável e de geração de emprego e renda.

Duas características intrínsecas ao turismo o diferenciam, fundamentalmente, de outras atividades econômicas ou produtivas. Sobre essas características, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE.

Uma das características é o fato de o turismo ser, antes de qualquer coisa, uma _________________. A outra é o fato de ser o espaço seu principal objeto de consumo.

Os impactos ambientais que o turismo pode causar são reconhecidamente amplos e multifacetados. Eles podem ser considerados pelos efeitos adversos ou pelos efeitos benéficos. Sobre o exposto, analisar os itens.

I. O turismo baseia-se no aproveitamento e na fruição dos patrimônios natural e cultural, tendo uma condição privilegiada para que haja interesse em sua proteção por parte dos protagonistas dessa atividade.
II. Os impactos ambientais negativos do turismo ocorrem sobre o ambiente natural e seus componentes básicos, mas não impactam o ambiente construído pelo homem, como monumentos e construções históricas.
III. A chegada do turismo e a presença de turistas pressionam as autoridades locais, com a participação de outros segmentos atuantes da sociedade, a adotar medidas de planejamento e proteção ambiental.
IV. O turismo pode trazer significativa contribuição para a conservação das áreas protegidas.

Está CORRETO o que se afirma:

O conceito de produto turístico pode ser definido com base em algumas características. Considerando-se essa informação, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) O produto turístico é extremamente estável e possui uma demanda rígida.
( ) O produto turístico não pode ser acumulado nem transportado.
( ) O produto turístico é o conjunto de atrativos, equipamentos e serviços turísticos acrescidos de facilidades, localizados em um ou mais municípios.