Acerca das concepções relativas à avaliação de serviços de saúde, julgue os itens subseqüentes.

I Na prática institucional, a avaliação de serviços valoriza sua dimensão técnica e operacional de tal forma que, apesar de serem etapas fundamentais, obscurecem a discussão teóricometodológica sobre o assunto e levam ao empobrecimento e ao dogmatismo ao reduzir o amplo campo de produção de conhecimento à sua instância técnica.

II A avaliação de serviços de saúde é uma área já consolidada em suas várias linhas de abordagem, possui métodos e técnicas próprias e, por isso, dispensa a utilização de indicadores de avaliação oriundos de outras áreas do conhecimento.

III O paradigma positivista, outrora hegemônico nesse campo, passa a ser questionado por diversos pensadores, que apontam a subjetividade inerente a qualquer avaliação. A pretensa objetividade passa a ser percebida como limitada pelos vários recortes produzidos pelos investigadores.

IV As concepções mais atuais de avaliação incorporam ao conceito de serviços de saúde a questão dos movimentos sociais e o conceito de Estado ampliado, perspectiva em que o serviço é pensado como um campo de práticas técnicas, sociais e políticas.

V A avaliação não deve considerar se a análise crítica de um serviço corresponde aos valores culturais e às expectativas dos vários atores envolvidos e suas representações, por se tratar de uma técnica de natureza neutra.

Estão certos apenas os itens

Os direitos que compõem o princípio — contido na Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde — que assegura ao cidadão o tratamento adequado e efetivo do seu problema de saúde, visando à melhoria da qualidade dos serviços prestados, incluem o(a)

I garantia de atendimento com presteza, tecnologia apropriada e condições de trabalho adequadas para os profissionais da saúde.

II obtenção das diversas informações sobre seu estado de saúde extensivas a seus familiares e(ou) acompanhantes, de maneira clara, objetiva, respeitosa, compreensível e adaptada à condição cultural, respeitados os limites éticos por parte da equipe de saúde.

III registro, em seu prontuário, entre outras, das informações sobre motivo do atendimento, dados de observação clínica e sua evolução, prescrição terapêutica, e avaliações da equipe multiprofissional.

IV recebimento das receitas e prescrições terapêuticas que devem conter o nome genérico das substâncias prescritas, clara indicação da posologia e dosagem em caligrafia legível, nome do profissional e seu número de registro no órgão de controle e regulamentação da profissão.

V acesso à continuidade da atenção com o apoio domiciliar, quando pertinente; treinamento em autocuidado que maximize sua autonomia ou acompanhamento em centros de reabilitação psicossocial ou em serviços de menor ou maior complexidade assistencial.

A quantidade de itens certos é igual a

Em qualquer área de atuação, constitui um facilitador da articulação entre os interesses e necessidades dos cidadãos e os interesses e necessidades do Estado por meio do trabalho profissional do assistente social,

Apesar da definição do SUS como um sistema único de saúde, o formato da assistência à saúde no Brasil pode ser classificado, de fato, como um sistema dual, constituído pelos segmentos: público-estatal e privado. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

Assinale a opção que corresponde a um conjunto de características do momento político, econômico e social referido no fragmento de texto acima.

Algumas demandas apresentadas ao Serviço Social no campo da assistência prestada em ambulatórios, hospitais e em espaços coletivos implicam ações que interferem nos determinantes sociais do processo saúde-doença. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta um conjunto de ações que, para ser realizado, requer o uso de instrumentos de pesquisa e investigação pelo assistente social.

Considerando que a formulação de um projeto de intervenção é um dos componentes básicos para o exercício da profissão de assistente social, julgue os itens a seguir, acerca desse assunto.

I O projeto de intervenção constitui uma organização sistemática das ações técnico-profissionais e ético-políticas em resposta às expressões da questão social com as quais se defronta o assistente social no exercício da profissão.

II O projeto de intervenção deve ser nutrido por conhecimentos teóricos e sócio-históricos obtidos mediante investigação, que devem estar articulados aos processos e mediações inscritos no campo das políticas sociais.

III A intervenção do assistente social nas relações sociais deve assumir, necessariamente, um caráter de enquadramento disciplinador, destinado a moldar o cliente ao processo de inserção na instituição e na vida social.

IV Em um projeto de intervenção, a força de trabalho do assistente social só se transforma em atividade ou trabalho quando é associada a meios e condições oferecidos pelas entidades demandantes de seu trabalho.

V O assistente social deve encarar as injunções institucionais como obstáculos que impedem a qualidade de um projeto de intervenção profissional e identificar a responsabilidade desses obstáculos em relação a defeitos, limites ou impurezas da prática.

A quantidade de itens certos é igual a

Alguns autores têm defendido a idéia da desconstrução da categoria trabalho, prevendo o fim das possibilidades de emancipação humana que ele desencadeia. Nessa linha de raciocínio, o fim da classe trabalhadora como um dos elementos centrais do processo de sociabilidade humana ocorrerá quando

De acordo com os critérios de abrangência populacional estabelecidos na portaria GM n o . 336/2002, que define as modalidades de serviços para os centros de atenção psicossocial (CAPS), assinale a opção que corresponde ao tipo de centro mais adequado para instalação no município de Vitória.