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Na fase de concepção e planejamento de um evento as ações realizadas são:
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As reuniões previstas no estatuto da empresa são denominadas
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- Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisPadrão OfícioFormatação e Apresentação
Para a lavratura de uma ata de reuniões, o texto deve ser
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Evitar agendamento de compromissos em duplicidade e permitir a visualização dos compromissos ao mesmo tempo e em diferentes locais são vantagens da
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Os tipos de agendas utilizadas para organização do trabalho diário são:
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São três exemplos de expressões informais que devem ser EVITADAS no atendimento a clientes:
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A sequência correta para fazer ligações interurbanas é:
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As técnicas adequadas para o atendimento telefônico a clientes externos são:
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Alguns dos deveres das secretárias e secretários conforme o código de ética profissional da categoria são:
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A capacidade de colocar-se no lugar do outro para entender suas ideias e facilitar a convivência no local de trabalho, é denominada
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