A abordagem situacional de liderança (Tannenbaunm e Smith, 1958) afirma que, para que o administrador escolha o padrão de liderança que desenvolverá em relação aos seus subordinados, ele deve considerar e avaliar três forças que agem simultaneamente. Nesta abordagem, as forças que condicionam os padrões de liderança são:

I. Forças da situação.

II. Forças no líder.

III. Forças nos subordinados.

IV. Forças no gerente.

V. Forças no grupo.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

As redes de comunicação definem os canais pelos quais a informação flui. Esses canais podem ser formais e informais. No que se refere à rede de comunicação informal dentro da organização, é correto afirmar:

I. Essa rede não é controlada pela direção da empresa.

II. Assim como a rede formal, a informal é controlada pela direção da empresa.

III. Essa rede é percebida, pela maioria dos colaboradores, como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais.

IV. Essa rede segue a cadeia de autoridade e é limitada à comunicação relacionada ao trabalho.

V. Essa rede facilita a execução de tarefas na empresa.

Estão corretas as afirmativas:

O administrador deve desenvolver a capacidade de ouvir para assim ser um ouvinte eficaz. No entanto, sua escuta poderá ser marginal, estimativa ou projetiva. Sobre as características da escuta é correto afirmar:

I. Se o administrador for um ouvinte marginal, dá a seu interlocutor apenas um pequeno grau de atenção. Ouve mas não escuta.

II. Se o administrador for um ouvinte projetivo, deve projetar no seu interlocutor todas as suas necessidades e desejos.

III. Se o administrador for um ouvinte estimativo, ouve a pessoa com atenção, utilizando-se de símbolos apropriados da linguagem falada ou escrita, manifesta aprovação ou desaprovação, de acordo com o ponto de vista do interlocutor.

IV. Se o administrador for um ouvinte projetivo, escuta e compreende a posição e a intenção do interlocutor, ouve-o atentamente e espera que ele termine para depois fazer comentários ou críticas.

Dadas as afirmativas, estão corretas apenas:

Os teóricos da Teoria de Campo, ao estudar o grupo como uma unidade psicológica, por meio da dinâmica de grupo, estabelecem a base para o estudo da organização como uma entidade psicológica. Sobre a organização como uma entidade psicológica, é correto afirmar que o (a):

I. organização é uma entidade psicológica que desenvolve processos psicológicos próprios, assim como seu sistema de valores, sua cultura, seus objetivos.

II. comportamento da organização pode ser identificado como um comportamento diferente do comportamento de seus membros, ou de seus grupos.

III. comportamento da organização pode ser identificado como um comportamento semelhante ao do comportamento de seus membros, ou de seus grupos.

IV. organização tem uma função geopolítica muito importante, na medida em que pode possibilitar a libertação humana ou manter a sua dominação de uma forma poderosa, impedindo o crescimento mental dos seus membros.

Estão corretas somente as afirmativas:

Para compor o processo de Descrição de Cargos é necessário descrever o cargo, a função e a tarefa, e saber qual o significado de cada um deles. Numere a 1ª coluna, com a 2ª, estabelecendo esta relação.

A seqüência correta, de cima para baixo, é:

Numere a 1ª coluna de acordo com a 2ª, considerando a Avaliação de Desempenho e o Desenvolvimento de Pessoal e os seus objetivos

A seqüência correta, de cima para baixo, é:

Com relação às fases do Desenvolvimento de Pessoal, assinale a alternativa que contém a seqüência correta:

São métodos de avaliação de desempenho:

Critérios que podem eliminar o candidato a uma vaga de emprego, num processo seletivo externo:

Com relação à Administração de Cargos e Salários, quais os benefícios que uma boa descrição de cargos pode trazer aos setores da Administração de Recursos Humanos?

I. A área de Treinamento pode desenvolver seus programas com base na avaliação das necessidades e nas especificações analisadas por meio da descrição do cargo.

II. Os gerentes podem se beneficiar dos melhores salários.

III. Os programas de Seleção de Pessoal poderão basear seus critérios para grupos de funções mais específicos.

IV. O recrutamento de candidatos a emprego poderá ser orientado de maneira mais precisa.

O correto está apenas em: