"A boa comunicação é essencial para a eficácia de qualquer organização ou grupo. As pesquisas indicam que as falhas de comunicação são as fontes mais frequentemente citadas de conflitos interpessoais. Como as pessoas passam cerca de 70 por cento de suas horas de vigília se comunicando — escrevendo, lendo, falando, escutando —, parece razoável afirmar que uma das principais forças que pode impedir o bom desempenho de um grupo é a falta de uma comunicação eficaz” (Robbins, 2005, p. 232). Sobre a comunicação humana e organizacional, analise as afirmativas a seguir:

I. O processo de comunicação humana é composto pelos seguintes elementos: emissor, codificação, mensagem, canal, ruído e feedback.

II. A comunicação desempenha quatro funções básicas: controle, motivação, expressão emocional e informação.

III. Quanto aos canais de comunicação, podem ser formal ou informal.

É correto que se afirma em:

A vida em sociedade se desenvolve por meio dos processos de comunicação: é uma habilidade necessária para o alcance dos objetivos individuais e coletivos. A esse respeito, analise asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Na comunicação nas organizações, além da rede formal de comunicação, deve-se dar atenção também à rede informal.

PORQUE

II. Em muitas situações, a rede informal age como um termômetro mais eficaz para descobrir como andam as coisas na organização.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Sobre os documentos produzidos na escola, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

( ) Têm validade legal apenas os documentos expedidos em meio impresso.

( ) A organização dos documentos escolares é alcançada pela escrituração e arquivamento dos documentos, que serão regulamentadas em seu Projeto Político Pedagógico e/ou no Regimento Escolar, tendo como referência a Tabela de Temporalidade de Documentos.

( ) As informações a constar de documentos oficiais escolares como certificados, diplomas e histórico escolar seguem definição de cada unidade escolar.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A Lei n.º 16.794, de 14 de dezembro de 2015, aprovou o Plano Estadual de Educação (PEE) de Santa Catarina para o decênio 2015-2024 e estabeleceu outras providências. De acordo com as diretrizes do PEE, analise as afirmações apresentadas a seguir:

I Estabelecimento de meta de aplicação de recursos públicos em educação como proporção do Produto Interno Bruto (PIB), que assegure atendimento às necessidades de expansão, com padrão de qualidade e equidade.

II. Priorizar a instituição do ensino regular na rede educacional pública catarinense.

III. Priorizar os investimentos educacionais nos municípios e regiões com níveis baixos de IDH e IDH-E.

É correto o que se afirma em:

A Resolução CEE/SC, n.º 005/2022, estabelece Normas Complementares para a Expedição e Guarda de Documentos Escolares para a [Educação Básica, Educação Profissional Técnica de Nível Médio e Educação de Jovens e Adultos, no Sistema Estadual de Educação do Estado de Santa Catarina. Sobre a documentação escolar que trata esta resolução, associe a primeira coluna com a segunda que relaciona documentos a suas respectivas funções:

Primeira coluna: documento

1.Histórico escolar.

2.Ficha individual.

3.Atestado de competência. Segunda coluna: função/informação

( ) Componentes curriculares, incluindo estágios supervisionados, quando for o caso, cursados com sua respectiva carga horária, aproveitamento (conceito/nota) e frequência do aluno, organizados por série/ano.

( ) Comprova o domínio de conhecimentos, habilidades e atitudes adquiridas pelo educando em sua trajetória escolar, no trabalho e/ou na experiência de vida para ingresso ou continuidade de estudos.

( ) Registro da vida escolar do aluno em termos de rendimento escolar, cargas horárias, frequência referente a cada ano letivo, etapa, fase, módulo ou outras formas de organização do ensino ou curso determinado pela unidade escolar.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Grande parte da comunicação humana se dá por meio de textos e um desafio, nesse processo, é ser capaz de escrever de forma a expressar ideias de maneira clara. Quando conseguimos isso, a mensagem circula entre os interlocutores com menor probabilidade de ruídos, gerando respostas satisfatórias para cada texto. A redação oficial trata da maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações oficiais, estabelecendo a interação entre os diversos órgãos públicos, entre o Poder Público e os cidadãos, ou entre o Poder Público e as empresas. A respeito da correspondência oficial, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

( ) A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos, por esse motivo, uma de suas características principais é a pessoalidade.

( ) Vossa Excelência é o pronome de tratamento utilizado para referir-se a Presidente da República, vice-presidente, governadores e prefeitos em textos oficiais.

( ) A estrutura do padrão ofício é composto por: cabeçalho, identificação do expediente, local e data do documento, endereçamento, assunto, texto do documento, fechos para comunicações, identificação do signatário e numeração das páginas.

( ) Em relação aos fechos de comunicação, usa-se o "atenciosamente" para referir-se a autoridades em posições hierárquicas superiores às do remetente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

"O projeto político-pedagógico, um planejamento normativo, resultado da exigência da LDB/1996, artigos 12, 13, 14 e 15, prestou um enorme serviço à gestão escolar até recentemente. Entretanto, por ser mais uma resposta normativa, ele se tornou pouco influente nas mudanças efetivas da gestão da escola, em razão do que novas formas de planejamento começam a surgir”. (Jesus, 2015, p. 08). Ao encontro dessa temática, considerando que o projeto político pedagógico e o plano de gestão escolar são duas ferramentas importantes, mas com diferentes funções dentro do contexto da escola, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona o documento a suas respectivas funções.

Primeira coluna: documento

1.Projeto Político Pedagógico.

2.Plano de Gestão Escolar.

Segunda coluna: função

( ) Elaborado para a execução no período de 4 (quatro) anos, devendo ser apresentado e levado para aprovação da comunidade escolar.

( ) Guia das ações educativas da escola.

( ) Apresentação das finalidades da instituição escolar, suas metas, suas ações pedagógicas e os recursos que ira utilizar para realiza-lo

( ) Acompanhado e avaliado a partir de critérios como desempenho dos estudantes e nível de satisfação da comunidade escolar.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

"A educação, direito de todos e dever do Estado e da família, será promovida e incentivada com a colaboração da sociedade, visando ao pleno desenvolvimento da pessoa, seu preparo para o exercício da cidadania e sua qualificação para o trabalho”. (Brasil, 1988, art. 205). A fim de fazer valer este direito, a União, Estados e Municípios implementam políticas públicas para desenvolver o sistema pedagógico em todos os seus níveis. Isso posto, qual das políticas públicas a seguir é desenvolvida pela Secretaria de Estado da Educação de Santa Catarina (SED)?

Entre as atribuições do Assistente de Educação, está a de organizar e manter atualizado o arquivo escolar. Para tanto, devem existir processos planejados e organizados que contemplem os cuidados necessários com os documentos que circulam na escola. Sobre os tipos de arquivo, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona arquivos a seus respectivos documentos:

Primeira coluna: tipo de arquivo

1.Arquivo corrente.

2.Arquivo intermediário.

3.Arquivo permanente.

Segunda coluna: documento

( ) Requerimento de matrícula.

( ) Livros de atas de reuniões.

( ) Documento de caráter de acompanhamento pedagógico.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

O ambiente escolar atende a diferentes públicos. Professores, estudantes, pais e comunidade local se interrelacionam na escola, cada um com seus diferentes objetivos, necessidades e percepções. Às vezes, essas diferenças são irreconciliáveis e representam obstáculos para um acordo. Nesse contexto, analise as afirmativas apresentadas a seguir:

I. O conflito é consequência dos relacionamentos independentes, pois resultam de necessidades muito divergentes ou percepções e noções equivocadas das partes.

II.Os conflitos devem ser evitados, pois são prejudiciais às relações entre as pessoas e grupos.

III.A inação é uma estratégia para a gestão eficiente de conflitos, na qual as partes que a adotam demonstram forte interesse tanto em atingir seus objetivos quanto nas chances de a outra parte alcançar os dela.

Sobre a gestão de conflitos, é correto o que se afirma em: