O processo de seleção por competência não requer atenção ao conteúdo do cargo a ser preenchido, mas ao perfil e à formação profissional do candidato.

Por meio do recrutamento de pessoas, busca-se aumentar o número de candidatos cujas qualificações atendam aos requisitos do cargo e às responsabilidades da empresa, ao passo que os processos de seleção são utilizados com o objetivo de reduzir o número de concorrentes aos cargos vagos e restringir a escolha a indivíduos que detenham qualificações relevantes.

No tocante à avaliação de desempenho no trabalho, a descrição das competências a serem avaliadas deve corresponder à de comportamentos observáveis; dessa forma, o avaliador mensura o desempenho individual a partir dos comportamentos que o indivíduo adota no trabalho.

As competências profissionais estão relacionadas a indivíduos e a unidades produtivas, e as competências organizacionais, a equipes de trabalho.

A gestão por competências propicia o alinhamento dos esforços necessários para que as competências organizacionais gerem e sustentem as competências humanas requeridas para a consecução dos objetivos estratégicos da organização.

Os portais de educação continuada, a memória técnica, o balanced scorecard (BSC) e a avaliação 360 graus constituem exemplos de sistemas utilizados na certificação das competências dos empregados.

A gestão estratégica de pessoas, que representa verdadeira evolução na administração de recursos humanos, vincula-se a políticas e estratégias empresariais impulsionadas pelos desafios da competitividade e da globalização.

No modelo funcional de gestão de pessoas, identifica-se, com nitidez, as responsabilidades de cada unidade, o que propicia uma visão sistêmica das ações dos empregados e da integração dessas ações.

Embora a gestão participativa proporcione aos empregados autonomia e influência nas decisões, a flexibilização do poder, típica desse modelo de gestão, gera insegurança, por isso, nos primeiros anos da implantação desse modelo nas organizações, observam-se resultados inferiores aos anteriormente obtidos, fato que se deve, em parte, a fatores culturais.

O mapeamento de competências constitui importante instrumento para a geração de informações que irão subsidiar as ações de educação corporativa da organização, visto que permite identificar a superação, pelo profissional, das expectativas de desempenho dele esperadas, assim como eventuais lacunas de competências humanas e organizacionais.