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455503 Ano: 2013
Disciplina: Matemática
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
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Na central de telefonia (call center) de determinada empresa, 8 telefonistas, com jornada de trabalho de 6 horas, atendem a 400 ligações de clientes.

Sabendo que os telefonistas dessa central são igualmente eficientes, julgue os itens seguintes.
Se, após treinamento, os 8 telefonistas passarem a atender os 400 clientes em 5 horas, então o tempo de atendimento de cada cliente diminuirá em mais de 15%.
 

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455502 Ano: 2013
Disciplina: Matemática
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
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Na central de telefonia (call center) de determinada empresa, 8 telefonistas, com jornada de trabalho de 6 horas, atendem a 400 ligações de clientes.

Sabendo que os telefonistas dessa central são igualmente eficientes, julgue os itens seguintes.
Caso a empresa, desejando atender o triplo de clientes, duplique a quantidade de telefonistas, todos com a mesma eficiência dos 8 iniciais, e aumente a quantidade de horas trabalhadas diariamente, a jornada de trabalho será aumentada em 50%.
 

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455478 Ano: 2013
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO

Enunciado 455478-1

Editorial, Correio Braziliense, 18/3/2013 (com adaptações).

Em relação às ideias e estruturas linguísticas do texto acima, julgue o item que se segue.

A expressão “parceiro arisco e exigente” (l.7-8) refere-se a qualquer agente econômico, seja ele nacional ou estrangeiro, que possa vir a investir capital privado no Brasil.

 

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455442 Ano: 2013
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO

Enunciado 455442-1

Editorial, Correio Braziliense, 18/3/2013 (com adaptações).

Em relação às ideias e estruturas linguísticas do texto acima, julgue o item que se segue.

Depreende-se dos argumentos e das informações do texto que a opinião do articulista é favorável às posições que a presidenta Dilma está tomando em relação à gerência dos investimentos para desenvolver o país.

 

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455428 Ano: 2013
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO

Enunciado 455428-1

Editorial, O Estado de S.Paulo, 17/3/2013 (com adaptações).

Em relação às ideias e estruturas linguísticas do texto acima, julgue o próximo item.

Depreende-se das informações do texto que a China está procurando desenvolver seu comércio interno por meio do estímulo ao consumo dos seus produtos pelos próprios chineses.

 

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455363 Ano: 2013
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Enunciado 455363-1

Editorial, O Estado de S.Paulo, 17/3/2013 (com adaptações).
Em relação às ideias e estruturas linguísticas do texto acima, julgue o próximo item.

A expressão “Esse estilo de crescimento" ( l.4) tem a função coesiva de retomar informação anterior, contida no trecho “baseado em uma rápida urbanização e em pesados investimentos em infraestrutura" ( l.2-3).
 

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455362 Ano: 2013
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Enunciado 455362-1

Editorial, O Estado de S.Paulo, 17/3/2013 (com adaptações).
Em relação às ideias e estruturas linguísticas do texto acima, julgue o próximo item.

Conforme os sentidos do texto, estaria correta e adequada à informação original do período a substituição de “rebocado" ( l.2) por deteriorado.
 

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455361 Ano: 2013
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Enunciado 455361-1

Editorial, Zero Hora, 17/3/2013 (com adaptações).
Julgue o item a seguir, relativo às ideias e às estruturas linguísticas do texto acima.

A substituição de “Descontando-se" ( l.20) por Descontados prejudicaria a correção gramatical e as informações originais do período
 

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455360 Ano: 2013
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Enunciado 455360-1

Internet: < https://www4.serpro.gov.br/inclusao > (com adaptações).





De acordo com as ideias e estruturas linguísticas do texto acima, julgue o item.

O texto está estruturado como uma narrativa, dado que são apresentados fatos já ocorridos e o tempo verbal nele predominante é o pretérito.
 

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455359 Ano: 2013
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SERPRO
Enunciado 455359-1

Internet: < https://www4.serpro.gov.br/inclusao > (com adaptações).





De acordo com as ideias e estruturas linguísticas do texto acima, julgue o item.

Depreende-se das informações do texto que o PSID tem o objetivo exclusivo de formar profissionais para seus quadros funcionais, uma vez que o SERPRO é uma empresa que lida com tecnologias da comunicação e da informação.
 

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