No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue o item que se segue.

A qualidade de projeto refere-se ao nível de atendimento do produto em relação às especificações projetadas.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue o item subsequente.

A valorização do atendimento às necessidades dos clientes caracteriza uma cultura organizacional conservadora.

Julgue o item, acerca da administração de pessoal e recursos humanos.

As necessidades de treinamento de uma organização variam de acordo com o seu crescimento e com a demanda por novas habilidades, devendo os programas de treinamento e desenvolvimento ser periodicamente reavaliados.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue o item subsequente.

O sistema social formado por uma organização interage com seu ambiente externo por meio do recebimento de insumos e do fornecimento de produtos e serviços.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue o item subsequente.

O exercício da responsabilidade e a possibilidade de crescimento e aprendizagem são fatores que contribuem para a motivação no trabalho.

Acerca do planejamento organizacional, julgue o item subsequente.

O planejamento operacional engloba o detalhamento das atividades, recursos e formas de controle necessárias para a implantação das estratégias e táticas escolhidas.

Acerca do planejamento organizacional, julgue o item subsequente.

No planejamento tático, são definidas a missão e as formas de relacionamento de toda a organização com o seu ambiente, bem como são traçados os objetivos de longo prazo.

Julgue o item, acerca da administração de pessoal e recursos humanos.

A observação direta, a entrevista e a aplicação de questionários são métodos utilizados para a descrição e análise de cargos.

Julgue o item a seguir, relacionados à reengenharia organizacional.

Diferentemente das políticas de qualidade total, os processos de reengenharia têm ênfase no atendimento às necessidades dos clientes.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue o item subsequente.

Os conflitos são inerentes à vida organizacional e decorrem da interação entre diferentes indivíduos ou grupos, com seus diferentes interesses, visões e perspectivas.