Leia o texto a seguir sobre uma pesquisa recente realizada pelo Ericsson ConsumerLab.

“Luciana Gontijo, responsável pelo Ericsson ConsumerLab na América Latina e Caribe, diz: “Os dispositivos móveis são uma parte importante da experiência de TV, já que 67% dos clientes usam smartphones, tablets ou laptops para assistir à TV ou vídeo. Além disso, 60% dos consumidores afirmam usar serviços sob demanda semanalmente. Assistir à TV em trânsito está crescendo em popularidade e 50% do tempo gasto assistindo TV e vídeo no smartphone ocorre fora de casa, onde as conexões de banda larga móvel estão facilitando esse aumento.”

(disponível em http://www.ericsson.com/res/region_RLAM/press-release/2012-08-29-tv-po.pdf)

Nesse contexto, entre as demandas dos usuários de TV Móvel não está a

Realizar um evento pode ser uma boa estratégia para obtenção de mídia espontânea através de notícias nos meios de comunicação. Mas, se além de gerar notícia, o objetivo do evento for também vender um determinado produto, ele deve ser organizado sob a forma de

Para se elaborar um Planejamento de Mídia, deve-se responder aos cinco Ws.

1. Who (quem)

2. Why (por que)

3. What (o que)

4. When (quando)

5. Where (onde)

Eles se referem a

( ) mercado e público-alvo.

( ) recursos a serem alocados nos diversos meios

( ) conteúdo a ser comunicado

( ) justificativa para as decisões de mídia

( ) cronograma de mídia

Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo

Leia o trecho a seguir

“O mix de marketing é um conjunto de táticas da empresa para criar um forte posicionamento nos mercados-alvo”

(Kotler e Armstrong, 1998).

Enquanto os 4 Ps (Produto, , Praça e Promoção) representam o ponto de vista do vendedor quanto às ferramentas disponíveis para influenciar os , sugere-se que as empresas deveriam ver os quatro Ps em termos dos 4 Cs do consumidor, respectivamente: Necessidades e desejos do cliente, custo para o consumidor, e .

Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima

O plano estratégico de comunicação organizacional obedece a três fases, a saber:

1. Pesquisa e construção do diagnóstico estratégico.

2. Planejamento estratégico da comunicação organizacional.

3. Gestão estratégica da comunicação organizacional.

Assinale a alternativa que indica as ações que, fazem parte da fase 2.

As crises podem provocar uma devastação tangível ou intangível, com danos que atingem a credibilidade e a reputação de uma instituição.

Em relação à gestão de uma crise, analise as afirmativas a seguir.

I. O gerenciamento de crise será coordenado pela presidência da empresa, que mesmo antes de atender às vitimas, deve responder diretamente à opinião pública através de uma entrevista coletiva de imprensa.

II. O departamento de comunicação deve estar previamente preparado através do levantamento de situações potenciais de crise e da elaboração de uma listagem de jornalistas que possivelmente cobririam o fato.

III. Os funcionários e colaboradores podem ser informados sobre as ações da empresa para controlar a crise, e devem ser estimulados a entrar em contato com os repórteres de modo a garantir a transparência da informação e a boa imagem da empresa.

Assinale

O Media Training é um treinamento específico oferecido pelas assessorias aos clientes a fim de prepará-los para atender à imprensa.

Durante esse treinamento, os assessorados têm aulas teóricas e práticas nas quais são orientados a

Para implantação de um sistema eficaz de comunicação, é indispensável que a organização identifique as barreiras existentes, que podem ter suas origens na própria organização, nas pessoas e nas tecnologias.

As alternativas a seguir apresentam algumas dessas barreiras, à exceção de uma. Assinale-a.

O uso da propaganda em Relações Públicas pode ser dividido em cinco grandes áreas funcionais, entre elas, a de serviço público.

A propaganda desempenha a função de serviço público quando

Relacione o jargão inerente à atividade do assessor de imprensa com sua respectiva definição.

1. Follow-up

2. Press-kit

3. Clipping

4. House-organ

5. Mailing-list

( ) Ação para verificar o recebimento e o retorno a partir do envio de press-release, distribuição de material de apoio ou de convocação de coletivas junto à imprensa.

( ) Relação com os dados básicos de jornalistas (nome, veículo, cargo, número de telefone, email, etc) a serem contatados para divulgação.
( ) Conjunto organizado das matérias de interesse do assessorado veiculadas na mídia.

( ) Informações padronizadas sobre o assessorado, organizadas em pasta ou arquivo eletrônico, a serem distribuídas à imprensa como material de apoio em ações de divulgação.

( ) Produto jornalístico impresso ou eletrônico, custeado pela empresa, destinado comumente ao público interno, mas que pode atingir alguns segmentos do público externo.

Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo